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叢書名:“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材文秘類專業(yè)
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- 作者:張美娟主編
- 出版時間:2022/9/1
- ISBN:9787040575781
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:C912.11
- 頁碼:156
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:29cm
本書分十八個任務,內容包括:口語語言溝通技巧、書面語言溝通技巧、非語言溝通技巧、電話溝通、網絡溝通、接待溝通、拜訪溝通等。
本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材,依據**《中等職業(yè)學校文秘專業(yè)教學標準》,并參照文秘行業(yè)標準,結合文秘崗位工作實際與中等職業(yè)學校文秘專業(yè)教學實踐編寫而成。
本書包括溝通基礎技能訓練、溝通專項技能訓練兩個模塊,設置了溝通技巧、溝通方式、溝通對象、會務溝通、洽談溝通5個項目和18個任務,側重從如何選擇最有效的溝通途徑和最準確的溝通語言入手,提供了很多具體工作場景中的溝通實訓方案,突出了秘書溝通工作的職業(yè)性和實用性。本書以工作任務為中心,以實訓為主要內容,在教學內容設置、教學形式設計和體例編排上具有創(chuàng)新性。
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本書可作為中等職業(yè)學校文秘、行政事務助理、商務助理專業(yè)教材,還可作為相關從業(yè)人員自學用書