本書內容包括: 第1章信息、印刷時代到多維度空間、創(chuàng)造符號; 第2章產品、手工到自動、系列產品; 第3章交互、以“人”為中心的民主設計; 第4章系統(tǒng)與服務、系統(tǒng)、導航服務; 第5章體驗、交流與表情; 第6章策略、組織設計。