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新時(shí)代下的酒店管理服務(wù) 
定 價(jià)：56 元
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本書從優(yōu)質(zhì)服務(wù)出發(fā)，以顧客期望為核心，探討酒店傳統(tǒng)服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)的方式和要點(diǎn)，對服務(wù)理念深度提升。全書共分九章，內(nèi)容包括：新時(shí)代酒店傳統(tǒng)服務(wù)、新時(shí)代前廳服務(wù)、新時(shí)代餐飲服務(wù)、新時(shí)代酒店服務(wù)文化等。
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