目錄
第1章 導論 1
1.1 數據與商務活動 2
1.2 商務數據分析概論 4
第2章 商務數據分析的資源 14
2.1 支持商務數據分析的資源類型 15
2.2 商務數據分析人員 15
2.3 商務數據分析中的數據 17
2.4 商務數據分析技術 19
第3章 數據的獲取及預處理 24
3.1 什么是數據 26
3.2 數據的類型 26
3.3 數據的來源 28
3.4 數據的預處理 34
第4章 描述性數據分析 43
4.1 數據分布 46
4.2 位置測度 54
4.3 變異性測量 59
4.4 分布分析 63
4.5 相關性分析 68
4.6 數據可視化 72
第5章 預測性數據分析 113
5.1 預測模型 114
5.2 回歸分析 116
5.3 時間序列分析與預測 143
5.4 文本分析及社交媒體分析 164
5.5 數據挖掘 178
第6章 規(guī)范性數據分析 212
6.1 規(guī)范性數據分析簡介 215
6.2 最優(yōu)化四要素 216
6.3 最優(yōu)化模型 220
6.4 優(yōu)化方法 233
6.5 決策理論 248
6.6 蒙特卡羅模擬 258
第7章 機器學習 277
7.1 機器學習簡介 278
7.2 神經網絡 281
7.3 深度學習 287
7.4 強化學習 294
7.5 上機實踐及案例研討 299
第8章 商務數據分析案例研究 310
8.1 案例研究簡介 310
8.2 具體案例研究 312
8.3 方法的選擇 327
8.4 案例啟示 340