序 言 本書是一本專門為廣大培訓(xùn)管理者撰寫的關(guān)于用項目管理思維進行培訓(xùn)管理的圖書。 2002年，我進入管理培訓(xùn)行業(yè)，并接觸了項目管理，我立刻被項目管理結(jié)構(gòu)化的技術(shù)方法深深吸引，開始投入大量精力學(xué)習(xí)和研究項目管理。經(jīng)過不懈努力，2003年12月我通過了認證考試，獲得了美國項目管理協(xié)會（PMI）頒發(fā)的項目管理專業(yè)人士資質(zhì)（PMP）。在此后20年的工作中，我不斷踐行項目管理的技術(shù)方法和思維方式，對項目管理在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的應(yīng)用 體會良多。 項目管理是一種通用的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，它能最大限度地保證項目目標(biāo)的達成。項目管理應(yīng)用于不同的行業(yè)就形成了相關(guān)領(lǐng)域的項目管理行業(yè)實踐。在工程、建筑與房地產(chǎn)、IT、新產(chǎn)品研發(fā)等諸多行業(yè)和領(lǐng)域，項目管理得到了廣泛的應(yīng)用與長足的發(fā)展，積累了大量相關(guān)領(lǐng)域的項目管理應(yīng)用最佳實踐。但是，在培訓(xùn)管理領(lǐng)域，對項目管理的認識和實踐還不夠。 2013年，我基于自身在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的項目管理實踐和心得體會，開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程“培訓(xùn)管理者的項目管理”，致力于向廣大培訓(xùn)管理者推廣項目管理的技術(shù)方法和思維方式在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的應(yīng)用。 在近十年的推廣過程中，我也在培訓(xùn)管理實踐和授課過程中持續(xù)提高對培訓(xùn)項目管理的認識，逐步形成了一套相對完整且具有鮮明行業(yè)特色的培訓(xùn)項目管理方法論。 我認為，項目管理是“天生”適合培訓(xùn)管理的技術(shù)和方法，因為絕大部分培訓(xùn)工作本身就是以項目形式展開的，而項目管理是對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理技術(shù)和方法。同時，不僅是項目管理的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，還包括結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)所蘊含的思維方式，都是有益于我們的工作和生活的。 作為一名培訓(xùn)管理者，如果能夠掌握項目管理的技術(shù)和方法，具備項目管理的思維方式，那么，你的培訓(xùn)管理必將先人一步。我堅信，具備項目管理思維，采用項目管理的方式，可使培訓(xùn)管理工作卓有成效，原因如下。 第一，培訓(xùn)管理者的工作多是以項目形式展開的，是典型的項目。 第二，項目管理是經(jīng)過驗證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，是對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理方法，能夠最大限度地保證項目目標(biāo)的達成。 第三，培訓(xùn)經(jīng)理的角色與項目經(jīng)理頗為相似，都是“職小責(zé)大”，且為了項目目標(biāo)的達成需要更多地采用“影響”的方式推動工作。 第四，大勢所趨。項目管理界有句名言：“當(dāng)今社會，一切都是項目，一切也都將成為項目�！泵绹�《財富》雜志提出：“項目管理將是21世紀(jì)核心的管理方式。”項目管理已成為各行各業(yè)管理者、職場人士都在爭相學(xué)習(xí)與應(yīng)用的一項重要管理技術(shù)。培訓(xùn)管理者也要與時俱進，在管理思維和方式上保持與服務(wù)對象有“共同語言”。 那么，如何才能像項目經(jīng)理一樣做培訓(xùn)呢？ 第一，對項目管理的基本理論和知識架構(gòu)有較為全面的了解。 第二，掌握項目管理的核心工具、技術(shù)和方法。 第三，要認識到項目管理不只是一種管理技術(shù)，更是一種系統(tǒng)管理的思維方式。 第四，通過不斷實踐將項目管理思維及方法運用到培訓(xùn)管理中，積累形 成項目管理在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的應(yīng)用模式。 如何用項目管理的方式具體操作培訓(xùn)管理工作呢？ 應(yīng)按照項目管理的過程（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與收尾），對培訓(xùn)項目管理各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵工作做框架性解析。 第一，培訓(xùn)項目啟動——不隨便。“好的開始是成功的一半”，做到關(guān)注啟動就為最終的成功打下了堅實的基礎(chǔ)。否則會面臨兩種不利情況，如果項目啟動時就動力不足，必會影響 其順利實施；如果啟動了錯誤的項目，那么啟動時就已經(jīng)注定失敗了。 第二，培訓(xùn)項目計劃——“講套路”。如何強調(diào)計劃的重要性都不過分，因為計劃是管理的基準(zhǔn)，沒有計劃，就無法管控過程。所謂在編制計劃時“講套路”，就是要注意把握編制計劃的規(guī)范方法。 第三，培訓(xùn)項目執(zhí)行與監(jiān)控——盯要點。如果計劃是告訴我們?nèi)绾握�確地做事，那么執(zhí)行和監(jiān)控就是告訴我們?nèi)绾伟凑沼媱澋囊�求正確地做事，并保證一直正確地做事。在這個環(huán)節(jié)，培訓(xùn)管理者應(yīng)該關(guān)注幾項重點工作：如何對培訓(xùn)工作（項目）進行營銷；如何管理培訓(xùn)需求的變更；如何保障培訓(xùn)項目的質(zhì)量；如何推動培訓(xùn)效果落地。 第四，培訓(xùn)項目收尾——勿簡單。不要把培訓(xùn)項目的收尾視為一項簡單，甚至可有可無的工作�！靶邪倮镎甙刖攀�”，重視收尾環(huán)節(jié)，就是讓我們不要倒在距離成功的最后一步。 培訓(xùn)項目管理是一個新課題，尚需時日通過更多的實踐和更為深入的研究推動其不斷完善。令人高興的是，培訓(xùn)項目管理已經(jīng)開始引起越來越多的培訓(xùn)管理者的關(guān)注，并被在工作中不斷嘗試、驗證、豐富。 本書可以作為培訓(xùn)項目管理學(xué)習(xí)和研究的基礎(chǔ)材料，有助于建立對培訓(xùn)項目管理知識體系和管理框架的整體認識。本書僅是對培訓(xùn)項目管理這一課題的初級研究成果，且多為作者的一家之言，尚有諸多不盡完善之處，請大家多多批評指正。歡迎您將意見、建議、心得體會、實踐經(jīng)驗通過電子郵箱huzi-2002@163.com與本人交流。