商務智能理論對于國外學者和企業(yè)來說并不陌生，但是對國內的大部分企業(yè)卻是陌生的。通過對商務智能理論的闡述和研究，一方面，可以使國內企業(yè)管理者對商務智能的主要技術和體系有一個大致的了解；另一方面，能夠引起更多的人關注商務智能的重要性，促進商務智能在國內企業(yè)管理中的發(fā)展。從應用角度看，商務智能幫助用戶對商業(yè)數據進行分析處理和數據挖掘，如預測發(fā)展趨勢、輔助決策、對客戶進行分類、挖掘潛在客戶等。商務智能的發(fā)展已經在現在的商業(yè)軟件中占有越來越多的份額，引入商務智能的最終目的是為了讓其在企業(yè)運營管理中發(fā)揮重要的決策支持作用，未來經濟的發(fā)展越來越需要前瞻性的分析預測系統(tǒng)，商務智能責無旁貸。而企業(yè)在不斷向前發(fā)展的過程中會遇到很多新的問題，因此商務智能的管理決策方法也必須隨之改變。對商務智能應用的研究就是能夠根據不斷變化的市場，及時完善現行的商務智能系統(tǒng)的不足和缺陷，實現商務智能的功能能隨著企業(yè)需求的變化而改變。
　　本書以企業(yè)中正在從事或將要從事管理、經營決策、電子商務和商務智能的深入使用、開發(fā)等方面的工作者和基于IT的管理人員作為對象，提供較為詳細的商務智能理論、技術、方法與應用等相關內容。
　　本書在內容上從商務智能的問題描述、商務智能的模式與支持方法、商務智能工具、商務智能的工作機理、商務智能的開發(fā)、典型的商務智能、商務智能的應用等七個部分來介紹商務智能。第1章主要是從商務智能問題的提出、應用、國內外對商務智能的研究著手，使讀者對商務智能有一個大體的了解。第2章是介紹商務智能的理論基礎與支持技術。根據不同的企業(yè)需求，建立了基于不同模式的商務智能系統(tǒng)。第3章討論了商務智能的分層結構、體系結構和模型。第4章講述商務智能的工作機理，具體介紹商務智能的關鍵技術和檢索技術。第5章則是介紹商務智能體系中所使用的工具：數據抽取工具ETL、交互式前端展示工具、聯(lián)機分析工具、數據挖掘工具和人工智能工具。第6章描述商務智能工作環(huán)境。第7章是商務智能系統(tǒng)開發(fā)與運行管理，重點是說明商務智能研發(fā)的整個過程。在第8章分析了BO、SAP、IBM、GOgle公司的商務智能產品。第9章講的是商務智能的應用，商務智能在電子商務、電子政務、客戶關系、信用評價等方面都有應用。