全媒體時代社會網(wǎng)絡(luò)輿情演化機(jī)理與應(yīng)對策略
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本書分為四大模塊,共包括八章內(nèi)容,模塊一是網(wǎng)絡(luò)輿情的概念內(nèi)涵和相關(guān)理論,主要對網(wǎng)絡(luò)輿情的概念內(nèi)涵、社會網(wǎng)絡(luò)傳播及博弈理論等基礎(chǔ)知識進(jìn)行闡述;模塊二主要對社會網(wǎng)絡(luò)中的輿情傳播模式進(jìn)行研究,包括傳播模式路徑和內(nèi)在機(jī)制的探究;模塊三對社會網(wǎng)絡(luò)中的輿情演化機(jī)理進(jìn)行研究,包括網(wǎng)絡(luò)輿情中公眾觀點的演化機(jī)理及多個網(wǎng)絡(luò)輿情場交互作用下的輿情演化機(jī)理;模塊四基于真實網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)對我國典型社會輿情事件進(jìn)行實例研究,并提出適用于我國國情的網(wǎng)絡(luò)輿情多主體協(xié)同應(yīng)對策略。
本書系統(tǒng)闡述了為什么要研究全媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)絡(luò)輿情演化的內(nèi)在機(jī)理是什么怎樣科學(xué)高效地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的精準(zhǔn)應(yīng)對,以期為我國網(wǎng)絡(luò)輿情治理的理論與實踐提供借鑒。本書從復(fù)雜系統(tǒng)的角度,依據(jù)提出問題分析問題解決問題的研究脈絡(luò),以系統(tǒng)理論、科學(xué)發(fā)展觀理論為主要理論支撐,綜合運用個案研究法、比較分析法等方法,分析網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展和研究現(xiàn)狀,闡述相關(guān)理論,提出全媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、內(nèi)涵和本質(zhì)特征。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步分析歸納網(wǎng)絡(luò)輿情的動力機(jī)制,概括網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的模式路徑,揭示網(wǎng)絡(luò)輿情演化的內(nèi)在機(jī)理。最后,在此基礎(chǔ)上結(jié)合實際案例,對我國網(wǎng)絡(luò)輿情管理平臺建設(shè)進(jìn)行實踐探索。
編者的話(一) 全媒體時代我國突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情特征及面臨的挑戰(zhàn) 全媒體是廣播、電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體以及微信、微博、客戶端等新興媒體集合的總稱。隨著信息社會不斷發(fā)展,新興媒體影響越來越大,新聞客戶端和各類社交媒體成為公眾,特別是年輕人的第一信息源,而且每個人都可能成為信息源。信息傳播實現(xiàn)了線上線下全覆蓋,信息內(nèi)容囊括了各行業(yè)各領(lǐng)域,任何人都可以便利地獲取信息,都在使用信息,都能傳播信息。尤其隨著微博、微信以及短視頻APP等的相繼推廣,社會大眾利益表達(dá)、情感宣泄、意見發(fā)表的選擇越來越多,加之主流媒體逐步把新聞主陣地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上,新興媒體異軍突起極度活躍于網(wǎng)絡(luò)空間,致使網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)發(fā)生了深刻變化。全媒體時代,輿情傳播方式的改變掀起了一場劃時代的傳播革命浪潮,互動性較強(qiáng)的雙向非線性傳播形式已成為輿情傳播的一個重要特征。此外,全媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特征還包括,傳播速度快、情感表達(dá)自由隨意性、網(wǎng)絡(luò)輿情可增加彼此之間的交互聯(lián)結(jié)、網(wǎng)絡(luò)輿情帶有一定程度的身份隱匿、網(wǎng)絡(luò)輿情具有多樣性、網(wǎng)絡(luò)輿情易在短時間內(nèi)形成急速爆發(fā)的態(tài)勢、網(wǎng)絡(luò)輿情治理上具有難控性及網(wǎng)絡(luò)輿情易引發(fā)群體極化現(xiàn)象等。 中共十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央,創(chuàng)立了習(xí)近平新時代中國特色社會思想,實現(xiàn)了馬克思主義中國化的全新發(fā)展,是我們偉大夢想砥礪奮進(jìn)的思想指南和行動方針。為了擴(kuò)大思想的傳播,各地網(wǎng)信部門積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的創(chuàng)新探索。2016年2月19日習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的講話標(biāo)志著新聞輿論觀進(jìn)入了一個全新的歷史階段,一個重要背景就是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后所帶來的媒體格局和輿論格局變化,它使得原先擁有輿論導(dǎo)向絕對優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)地位受到新媒體的嚴(yán)重沖擊[2]。2018年,習(xí)近平同志在參加全國宣傳思想工作會議上表示,各級政府以及相關(guān)部門要準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)傳播的個性特征,增強(qiáng)用網(wǎng)、治網(wǎng)能力。2019年1月25日,習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)會上,專門就全媒體時代和媒體融合發(fā)展問題發(fā)表重要講話,指出當(dāng)前全媒體不斷發(fā)展,出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體,信息無處不在、無所不及、無人不用,導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化,并提出要加快推動媒體融合發(fā)展,使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力,形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓[3]。 縱觀近年來我國各類突發(fā)事件引發(fā)的輿情傳播過程(見表1.2),不難發(fā)現(xiàn),輿情事件的沖突焦點愈發(fā)由顯性的沖突轉(zhuǎn)向潛在的社會風(fēng)險,具體表征為線下大規(guī)模的集體行動和線上激烈的話語沖突。無論是哪種類型的突發(fā)事件,在社會網(wǎng)絡(luò)媒介化的今天,都表現(xiàn)出輿情事件是在線上線下耦合作用下發(fā)生、發(fā)展并演化著的。因此,研究新媒介與社會網(wǎng)絡(luò)耦合后對環(huán)境事件輿情引發(fā)的社會風(fēng)險擴(kuò)散起到什么樣的作用,尤其是自媒體加大了社會網(wǎng)絡(luò)媒介化個體間交互和溝通能力,如何改變社會風(fēng)險擴(kuò)散路徑和形式,是當(dāng)前亟待解決的問題。
李丹丹,江蘇大學(xué)管理學(xué)院副教授,江蘇自動化學(xué)會經(jīng)濟(jì)與管理分委會理事,南京航空航天大學(xué)與美國波士頓大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)博士,紐約城市大學(xué)訪問學(xué)者。主持國家社科基金(后期資助)、人文社科等國家級、省部級及市廳級課題共7項,發(fā)表SSCI、SCI及CSSCI論文30余篇。主要研究方向為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)及輿情應(yīng)急管理。
目 錄第一章 緒論第一節(jié) 研究背景及意義一、 研究背景二、 研究意義第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評述一、 輿情傳播模型研究現(xiàn)狀二、 輿情觀點演化模型研究現(xiàn)狀三、 多層網(wǎng)絡(luò)上的輿情傳播及觀點演化研究現(xiàn)狀四、 基于節(jié)點影響力的輿情控制策略研究現(xiàn)狀五、 研究現(xiàn)狀評述第三節(jié) 研究的主要內(nèi)容、方法與技術(shù)路線一、 研究內(nèi)容二、 研究方法與技術(shù)路線第二章 網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)概念一、 輿情內(nèi)涵及特性的界定二、 輿情傳播和演化要素的界定三、 輿情傳播和演化過程的界定第二節(jié) 全媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿情一、 輿論傳播環(huán)境的場域重構(gòu)二、 經(jīng)濟(jì)社會需求的場景重塑三、 輿情發(fā)展動力的動態(tài)耦合第三節(jié) 復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論一、 復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)基本拓?fù)湫再|(zhì)二、 復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)模型三、 聯(lián)合度分布四、 多層網(wǎng)絡(luò)理論第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)博弈理論一、 經(jīng)典博弈理論二、 演化博弈理論三、 網(wǎng)絡(luò)演化博弈理論第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)傳播理論第六節(jié) 本章小結(jié)第三章 社會網(wǎng)絡(luò)中的輿情傳播模式研究第一節(jié) 雙向社會加強(qiáng)效應(yīng)對輿情傳播的影響一、 含有雙向社會加強(qiáng)效應(yīng)的輿情傳播模型構(gòu)建二、 輿情傳播閾值計算三、 Facebook網(wǎng)絡(luò)上的輿情傳播動力學(xué)分析第二節(jié) 政府監(jiān)管和個體敏感性對輿情傳播的影響一、 SIS輿情傳播模型二、 Facebook網(wǎng)絡(luò)上的仿真實驗及分析三、 SIR輿情傳播模型四、 POK網(wǎng)絡(luò)上的仿真實驗及分析第三節(jié) 本章小結(jié)第四章 基于演化博弈的社會網(wǎng)絡(luò)輿情傳播機(jī)理第一節(jié) 復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)上的囚徒困境博弈一、 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和囚徒困境博弈共演化模型二、 仿真實驗及分析第二節(jié) 復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)上的公共品博弈一、 考慮不友好社會行為的公共品博弈模型二、 仿真實驗及分析第三節(jié) 社會網(wǎng)絡(luò)中個體關(guān)系的不對稱性對演化博弈的影響一、 考慮不對稱關(guān)系的囚徒困境博弈模型二、 仿真實驗及分析第四節(jié) 基于演化博弈的社會網(wǎng)絡(luò)上的輿情傳播模型一、 考慮關(guān)系強(qiáng)弱的輿情傳播博弈模型構(gòu)建二、 社會網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)集的描述三、 三個社會網(wǎng)絡(luò)上的仿真實驗及分析第五章 社會網(wǎng)絡(luò)中的公眾觀點演化機(jī)理第一節(jié) 離散型輿情觀點演化模型一、 含有官方節(jié)點的輿情觀點演化模型二、 觀點演化的自組織動力學(xué)方程三、 觀點演化仿真實驗及動力學(xué)分析第二節(jié) 連續(xù)型輿情觀點演化模型一、 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和觀點動力學(xué)共演化模型二、 活動驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)上的觀點演化仿真實驗及動力學(xué)分析第三節(jié) 本章小結(jié)第六章 多層網(wǎng)絡(luò)上的輿情演化機(jī)理研究第一節(jié) 多層網(wǎng)絡(luò)中的囚徒困境演化博弈一、 多層網(wǎng)絡(luò)中的囚徒困境博弈機(jī)制設(shè)計二、 仿真實驗及分析第二節(jié) 多層網(wǎng)絡(luò)中的輿情演化機(jī)理研究一、 線上線下交互的多層網(wǎng)絡(luò)模型構(gòu)建二、 多層網(wǎng)絡(luò)上的輿情傳播機(jī)制設(shè)計三、 多層網(wǎng)絡(luò)上的輿情傳播過程仿真實驗及動力學(xué)分析第三節(jié) 本章小結(jié)第七章 數(shù)據(jù)驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)輿情實例分析第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情實例分析流程第二節(jié) 突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)輿情實例分析一、 數(shù)據(jù)采集與處理二、 新冠肺炎事件網(wǎng)絡(luò)輿情主題挖掘三、 新冠肺炎事件網(wǎng)絡(luò)輿情情感分析第三節(jié) 企業(yè)營商環(huán)境領(lǐng)域的輿情實例分析一、 企業(yè)營商環(huán)境輿情信息庫構(gòu)建二、 基于企查查平臺的營商環(huán)境輿情分析三、 基于天眼查平臺的營商環(huán)境輿情分析第四節(jié) 社會民生事件輿情實例分析一、 輿情事件的選取與概況二、 數(shù)據(jù)獲取與處理三、 基于國產(chǎn)大客機(jī)C919首飛事件的輿情傳播過程分析四、 基于國產(chǎn)大客機(jī)C919首飛事件的輿情觀點演化規(guī)律分析第五節(jié) 突發(fā)環(huán)境污染事件輿情實例分析一、 案例選取與概況二、 數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理三、 鄰避事件網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)鍵詞挖掘四、 鄰避事件網(wǎng)絡(luò)輿情情感挖掘第六節(jié) 本章小結(jié)第八章 全媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)同應(yīng)對策略第一節(jié) 我國網(wǎng)絡(luò)輿情治理現(xiàn)狀第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測管理體系構(gòu)建一、 網(wǎng)絡(luò)輿情事件信息收集二、 網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢分析三、 應(yīng)急處置研判決策四、 協(xié)同應(yīng)對機(jī)制第三節(jié) 全媒體時代我國網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)同應(yīng)對策略一、 系統(tǒng)動力學(xué)模型監(jiān)管機(jī)制二、 數(shù)據(jù)驅(qū)動機(jī)制三、 多主體聯(lián)動機(jī)制結(jié) 語參考文獻(xiàn)