本書由12個項目組成，分別為：認知公關、公共關系的歷史與現(xiàn)狀、公共關系觀念系統(tǒng)、公共關系的基本職能、公共關系工作人員、公共關系工作機構、公共關系對象、公共關系工作的基本程序、公共關系策劃、公共關系傳播、公共關系實務運作技巧、部門公共關系。從職業(yè)崗位要求出發(fā)，以強化基礎、突出應用、加強公共關系實際操作能力的培養(yǎng)為原則，緊密聯(lián)系公共關系工作實際，以達到培養(yǎng)公共關系素質和提高公共關系實踐技能之目的。