為提高培訓質(zhì)量， 國網(wǎng)河南省電力公司技能培訓中心依據(jù)國家電網(wǎng)有限公司制定的培訓方案，結(jié)合自身實訓設(shè)施和培訓特點，編寫了《供電所常用業(yè)務系統(tǒng)實用手冊》。本書共分7章40個模塊， 重點講述供電所常用業(yè)務系統(tǒng)即卓越服務集約管控平臺、 電力營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、 電力用戶用電信患采集系統(tǒng)、 供電所綜合評價管理平臺、 PMS3.0系統(tǒng)、體化電量與線損管理系統(tǒng)、智能化配電運檢移動作業(yè)平臺的頁面登錄、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)分析、操作流程等。本書可作為電力營銷專業(yè)的培訓教學用書， 也可作為各市縣供電公司營銷專責和供電所人員的工作指導用書。
前言隨著供電服務模式的改變，各大業(yè)務系統(tǒng)的不斷出現(xiàn)，供電所人員通過業(yè)務系統(tǒng)開展工作的頻率越來越高。為了提升供電所人員對業(yè)務系統(tǒng)的應用能力，著力建設(shè)以星級供電所 標桿供電所 中心供電所 為工作要求的員工隊伍，全面提升供電所人員的服務技能水平，針對供電所人員崗位職責，結(jié)合其工作實際，編寫了《供電所常用業(yè)務系統(tǒng)實用手冊》 書。本書力求特色鮮明、實用性強，為各市縣供電公司電力營銷專責和供電所人員學習提供針對性的學習資料。本書定位精準，以崗位為核心，遵循 知識夠用、為技能服務 的原則，突出針 對性和實用性；知識全面、新穎，內(nèi)容全部基于供電所現(xiàn)行業(yè)務系統(tǒng)，重點講述頁面登錄、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)分析、操作流程等；編排模塊化，按照教學規(guī)律和學員的認知規(guī)律，力求內(nèi)容適當、編排合理、特色鮮明，便于靈活安排培訓，有利于幫助學員掌握知識、形成技能、提高能力。本書由國網(wǎng)河南省電力公司技能培訓中心王世果、張光磊、付鈞友、楊晨曦，國網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司程倩倩，國網(wǎng)河南省電力公司南陽供電公司謝航，國網(wǎng)河南省電力公司安陽供電公司李紹存，國網(wǎng)河南省電力公司襄城縣供電公司王如飛編寫，由國網(wǎng)河南省電力公司技能培訓中心郭海云主審。由于作者水平有限，書中難免存在疏漏之處，懇請各位同行和廣大讀者批評指正。
王世果，國網(wǎng)河南省電力公司技能培訓中心高級講師，一級培訓師，主要從事電力營銷專業(yè)培訓教學工作，對全能型供電所、星級供電所、標桿供電所、中心供電所建設(shè)和考核指標深有研究，多次榮獲國網(wǎng)河南省電力公司優(yōu)秀教師、專家人才優(yōu)秀黨員等榮譽。編寫并出版教材8本，撰寫并發(fā)表專業(yè)論文40余篇（期中四大檢索錄用1篇，核心期刊錄用1篇），申報專利8項。
目錄前言第一章 卓越服務集約管控平臺模塊一 平臺概述／1模塊二 業(yè)務流程監(jiān)控／4模塊三 服務資源管理／15模塊四 資產(chǎn)管理中心／23模塊五 標桿供電所／26模塊六 供電所日常業(yè)務運營／31模塊七 稽查業(yè)務／37第二章 電力營銷業(yè)務應用系統(tǒng)44模塊一 系統(tǒng)概述／44模塊二 查詢類操作／48模塊三 抄表管理／55模塊四 費控管理／64模塊五 計量點管理／75模塊六 業(yè)擴相關(guān)／81第三章 電力用戶用電信息采集系統(tǒng)86模塊一 系統(tǒng)概述／86模塊二 采集業(yè)務／89模塊三業(yè)務應用／99模塊四統(tǒng)計查詢／114模塊五系統(tǒng)管理／124第四章 供電所綜合評價管理平臺 127模塊一 平臺概述／127模塊二 綜合評價／128模塊三績效考核／129第五章 PMS3.0系統(tǒng)134模塊一 系統(tǒng)概述／134模塊二 缺陷管理／136模塊三 隱患管理／153模塊四 資工作票／165模塊五 巡視管理／183模塊六 不停電作業(yè)管理／200模塊七 操作票／208模塊八 設(shè)備異動管理／231第六章 一體化電量與線損管理系統(tǒng)241模塊一 系統(tǒng)概述／241模塊二 檔案管理／242模塊三 關(guān)口管理／244模塊四 同期線損管理／247模塊五 理論線損管理／249模塊六 電量計算與統(tǒng)計／251模塊七 電星與線損監(jiān)測分析／253模塊八 基礎(chǔ)信息維護／257第七章 智能化配電運檢移動作業(yè)平臺260模塊一 平臺概述／260模塊二 配電巡檢／261模塊三 數(shù)據(jù)云臺／265
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