本書共分為四大部分。第一部分從總體上對秘書的含義、秘書的職業(yè)特征、秘書學的性質與研究對象等命題展開論述，簡要介紹當前我國秘書學的理論現狀。第二部分主要是針對秘書素養(yǎng)與秘書交際等方面的研究，包括秘書人員如何加強儀表儀態(tài)修養(yǎng)、心理修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。第三部分是針對秘書機構與管理方面的研究，掌握、了解秘書機構諸要素的邏輯關系，履行秘書機構職責，使秘書工作適應現代經濟發(fā)展和領導工作智能化的需要。第四部分著重介紹辦公室事務的基本內容，包括：公務電話、郵件收發(fā)、印信管理、時間管理、領導日程安排和值班工作。