全書站在幫助中國企業(yè)產(chǎn)品走出國門、打開國際市場的視角，以B2C出口跨境電商為主線，在介紹不同平臺的跨境電商實(shí)踐的基礎(chǔ)上，從選品、市場調(diào)研、入駐、運(yùn)營、物流、支付等多個環(huán)節(jié)展開，總結(jié)跨境電商實(shí)踐環(huán)節(jié)的共性和原理，達(dá)到實(shí)踐與理論的融合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)且系統(tǒng)。教材配套資源有中國大學(xué)MOOC平臺上運(yùn)行的在線開放課程，以及書中二維碼展現(xiàn)的實(shí)踐操作和延伸知識，內(nèi)容豐富。本教材適合學(xué)習(xí)跨境電商和進(jìn)行跨境電商實(shí)踐的大學(xué)生使用，也適合計(jì)劃從事跨境電商的創(chuàng)業(yè)者、運(yùn)營人員使用。
楊雪雁，女，博士研究生，全國電子商務(wù)專業(yè)委員會副秘書長，全國高校電子商務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室 副秘書長。
第一章 認(rèn)識跨境電商
第一節(jié) 跨境電商的內(nèi)涵與意義 1
第二節(jié) 跨境電商的模式與分類 4
第三節(jié) 跨境電商的發(fā)展與趨勢 6
第四節(jié) 跨境電商的宏觀環(huán)境 9
復(fù)習(xí)思考題 13
第二章 跨境電商平臺
第一節(jié) 跨境電商B2B平臺 14
第二節(jié) 跨境電商B2C平臺 17
第三節(jié) 跨境電商服務(wù)平臺 23
復(fù)習(xí)思考題 29
第三章 跨境電商平臺注冊與規(guī)則
第一節(jié) 速賣通的商家注冊和認(rèn)證 30
第二節(jié) 亞馬遜平臺的商家注冊和認(rèn)證 38
第三節(jié) Wish平臺的商家注冊和認(rèn)證 43
第四節(jié) 其他跨境電商平臺入駐 44
第五節(jié) 跨境電商法律法規(guī) 47
復(fù)習(xí)思考題 51
第四章 跨境電商選品分析和市場調(diào)研
第一節(jié) 品類管理 53
第二節(jié) 選品數(shù)據(jù)分析工具 57
第三節(jié) 產(chǎn)品定價 68
第四節(jié) 海外市場調(diào)研 72
復(fù)習(xí)思考題 76
第五章 跨境電商運(yùn)營管理
第一節(jié) 產(chǎn)品發(fā)布 77
第二節(jié) 店鋪診斷與優(yōu)化 92
第三節(jié) 交易管理和售后服務(wù) 121
復(fù)習(xí)思考題 129
第六章 跨境電商營銷推廣
第一節(jié) 搜索引擎營銷 131
第二節(jié) 電子郵件營銷 137
第三節(jié) SNS社交媒體營銷 140
第四節(jié) 跨境電商平臺推廣 146
第五節(jié) 推廣效果評估 161
復(fù)習(xí)思考題 166
第七章 跨境電商物流管理
第一節(jié) 跨境電商B2B物流 167
第二節(jié) 跨境電商B2C物流 173
第三節(jié) 跨境電商平臺物流管理 180
第四節(jié) 海外倉 191
第五節(jié) 通關(guān)物流 193
復(fù)習(xí)思考題 196
第八章 跨境電商支付管理
第一節(jié) 跨境B2B電商結(jié)算 197
第二節(jié) 跨境B2C電商支付 206
第三節(jié) 跨境B2C電商結(jié)算 215
復(fù)習(xí)思考題 219
第九章 B2B跨境電商
第一節(jié) B2B跨境電商中的國際貿(mào)易術(shù)語 222
第二節(jié) B2B跨境電商洽談磋商 226
第三節(jié) 阿里巴巴國際站功能 234
第四節(jié) 阿里巴巴國際站運(yùn)營 239
復(fù)習(xí)思考題 265
第十章 跨境進(jìn)口電商
第一節(jié) 跨境進(jìn)口電商市場 267
第二節(jié) 跨境進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)鏈 271
第三節(jié) 跨境進(jìn)口電商通關(guān)模式 280
復(fù)習(xí)思考題 284
參考文獻(xiàn)
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