序 言
一句話解構(gòu)供應(yīng)鏈，構(gòu)建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)
“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。” 英國(guó)學(xué)者馬丁·克里斯托弗（Martin Christopher）的這句話被廣泛傳播，并引起越來(lái)越多人的共鳴。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、地緣政治以及自然災(zāi)害等各種突發(fā)事件，讓各級(jí)管理者都認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)鏈管理在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要性，“強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈、延鏈”成為管理者日常的必修課。
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈問(wèn)題不僅是運(yùn)營(yíng)層面的事，還是關(guān)乎企業(yè)整體戰(zhàn)略的大事。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)需要與企業(yè)整體戰(zhàn)略匹配，確保戰(zhàn)略一致性，例如，低成本領(lǐng)先注重降本增效—“全網(wǎng)最低價(jià)”，差異化競(jìng)爭(zhēng)則強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性—“我和別人不一樣”。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)是系統(tǒng)、全局性工作，需要高層管理者統(tǒng)籌考慮。
那什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)眾多，管理理論博大精深，能否用一句話表達(dá)清楚？關(guān)于供應(yīng)鏈的圖書(shū)有很多，本書(shū)有什么不一樣？
本書(shū)是用“SCM321”模型來(lái)解構(gòu)供應(yīng)鏈的。
SCM是指供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）。321是什么？用一句話就可以說(shuō)清楚，即三個(gè)流、兩條主線、一個(gè)突破口。“三個(gè)流”是指物流、信息流、資金流，這是供應(yīng)鏈管理的對(duì)象；“兩條主線”是指組織之間高效協(xié)同和供需之間精準(zhǔn)對(duì)接，這是供應(yīng)鏈管理要解決的兩個(gè)基本問(wèn)題；“一個(gè)突破口”是指交付，不僅要準(zhǔn)時(shí)，還要快、要柔。
解構(gòu)是什么？它意味著對(duì)某件事情進(jìn)行深入的剖析和分解，以揭示其底層邏輯，揭示其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和含義，從而讓我們更深入地理解事情的本質(zhì)。
我做過(guò)供應(yīng)鏈總監(jiān)，也做過(guò)總經(jīng)理，“SCM321”模型是我從過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中萃取的，包含了我作為管理咨詢(xún)師十幾年的觀察和感悟。用“SCM321”模型解構(gòu)供應(yīng)鏈，可以幫助我們：從大處著眼，構(gòu)建全景圖；從小處著手，落地又實(shí)操。
解構(gòu)供應(yīng)鏈，主要涉及對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的深入理解和分析。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的鏈條，這些環(huán)節(jié)包括但不限于銷(xiāo)售、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、交付等，每個(gè)環(huán)節(jié)都有其獨(dú)特的作用和功能。本書(shū)是以“SCM321”模型為基礎(chǔ)展開(kāi)的，前面加供應(yīng)鏈戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)，后面加供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理與創(chuàng)新，共計(jì)7章。
本書(shū)重點(diǎn)關(guān)注了以下幾個(gè)方面。
1.供應(yīng)鏈的“三個(gè)流”
提到供應(yīng)鏈，首先想到“三個(gè)流”，即物流、信息流和資金流，它們是供應(yīng)鏈管理的對(duì)象。
物流涉及產(chǎn)品的實(shí)體流動(dòng)，資金流涉及資金的流動(dòng)和結(jié)算，信息流則涉及信息的傳遞和共享。這三個(gè)“流”的順暢與否，直接影響供應(yīng)鏈的整體效能。
它們之間的關(guān)系是，信息流問(wèn)題解決了，供應(yīng)鏈問(wèn)題就解決了一半。這是“SCM321”模型的核心結(jié)論，本書(shū)將全面深入闡釋它。
2.供應(yīng)鏈的“兩條主線”
組織之間的高效協(xié)同，是供應(yīng)鏈管理的一大難題，必須解決它�？梢哉f(shuō)，如果沒(méi)有協(xié)同問(wèn)題，就不需要供應(yīng)鏈管理了。
供應(yīng)鏈涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)參與方。關(guān)于協(xié)同，對(duì)內(nèi)，是部門(mén)與部門(mén)之間；對(duì)外，包括與供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流商、銷(xiāo)售商、客戶(hù)等之間。這些組織之間的協(xié)同程度直接影響供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和響應(yīng)速度。
要實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，各個(gè)組織之間需要建立緊密的合作關(guān)系，確保信息暢通、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。同時(shí)，還需要借助先進(jìn)的信息技術(shù)和管理手段，提高協(xié)同的自動(dòng)化和智能化水平，減少人為干預(yù)和誤差。
供需之間的精準(zhǔn)對(duì)接，則是供應(yīng)鏈管理的另一大難題。要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接，本質(zhì)上是解決供需平衡問(wèn)題。
對(duì)外，企業(yè)需要深入了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還需要與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商等合作伙伴保持密切溝通，共享信息、協(xié)同預(yù)測(cè)，共同制定和調(diào)整供應(yīng)鏈策略，確保供需平衡，并且快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。
3.供應(yīng)鏈的“一個(gè)突破口”
供應(yīng)鏈的任務(wù)就是交付，交付也是客戶(hù)最為關(guān)注的指標(biāo)。交付周期是提升供應(yīng)鏈效能的突破口。縮短交付周期，可以提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性，從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
本書(shū)將從客戶(hù)的角度對(duì)交付周期進(jìn)行深入研究，幫助讀者理解如何通過(guò)優(yōu)化流程、提高效率等手段來(lái)縮短交付周期。一切影響交付的流程都應(yīng)該得到優(yōu)化，一切影響交付的行為都應(yīng)該得到糾正。
4.供應(yīng)鏈的“薄弱環(huán)節(jié)”
供應(yīng)鏈管理的第一要?jiǎng)?wù)是保障交付，不能掉鏈子，風(fēng)險(xiǎn)管理是基本盤(pán)。
供應(yīng)鏈的特性有三個(gè)：第一個(gè)是長(zhǎng)度，環(huán)節(jié)眾多，環(huán)環(huán)相扣；第二個(gè)是粗度，每個(gè)品類(lèi)有自己的供應(yīng)鏈，品類(lèi)之間有交叉，品類(lèi)復(fù)雜供應(yīng)鏈就復(fù)雜；第三個(gè)是供應(yīng)鏈的脆弱性，在整條供應(yīng)鏈中，總有些薄弱環(huán)節(jié)，這些薄弱環(huán)節(jié)可能是供應(yīng)鏈容易斷裂的地方，也可能是制約供應(yīng)鏈整體效能的瓶頸，它們決定了供應(yīng)鏈的整體性能。找出并改進(jìn)這些薄弱環(huán)節(jié)，是提升供應(yīng)鏈韌性、規(guī)避供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、提高供應(yīng)鏈整體效能的關(guān)鍵。
供應(yīng)鏈管理復(fù)雜且博大精深，但我深信，只要掌握其底層邏輯，在工作中抓住幾條主線，解題思路就會(huì)清晰，就能輕松應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
對(duì)于供應(yīng)鏈管理，我們不僅需要理性的分析和思考，還需要感性的體驗(yàn)和感悟。在這個(gè)世界中，有無(wú)數(shù)的人在為供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作而辛勤付出，有無(wú)數(shù)的故事在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中上演。通過(guò)解構(gòu)供應(yīng)鏈，我們不僅可以更好地理解它，還可以用心地感受它，從而更好地運(yùn)用它。“不一樣”不是創(chuàng)新的本質(zhì)，為客戶(hù)提供更好的體驗(yàn)才是供應(yīng)鏈創(chuàng)新的根本遵循。
本書(shū)同暢銷(xiāo)書(shū)《如何專(zhuān)業(yè)做采購(gòu)》一樣，選取了一些專(zhuān)題，每個(gè)專(zhuān)題獨(dú)立成篇，滿(mǎn)足當(dāng)代讀者“碎片化”的閱讀習(xí)慣。每個(gè)專(zhuān)題都來(lái)自一線實(shí)戰(zhàn)，每個(gè)回答都有理論指導(dǎo)。全書(shū)分為7章，各有其基本邏輯，緊緊圍繞“SCM321”模型，形散而神不散。
我相信，用“SCM321”模型來(lái)解構(gòu)供應(yīng)鏈，會(huì)讓我們的解題思路更清晰，管理方法更明確。讓我們一起為打造更穩(wěn)定、更高效、更有韌性的供應(yīng)鏈而努力！
衷心感謝我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)和學(xué)員，是你們的每一個(gè)問(wèn)題促使我對(duì)供應(yīng)鏈管理有了更為深入的思考，也是你們的鼓勵(lì)讓我得以抽出時(shí)間撰寫(xiě)本書(shū)。同時(shí)，我要向所有寫(xiě)書(shū)的朋友致敬，是你們讓我有機(jī)會(huì)汲取智慧，站在巨人的肩膀上。最后，感謝所有奮戰(zhàn)在供應(yīng)鏈條線的同行，是你們的每日辛勤努力，共同推動(dòng)了行業(yè)的進(jìn)步。