前言
第一章 綜述
一、營業(yè)電費(fèi)工作總述
1.營業(yè)電費(fèi)工作包含哪些內(nèi)容？
2.營業(yè)電費(fèi)工作依據(jù)的規(guī)范性文件有哪些？
3.營業(yè)電費(fèi)工作的服務(wù)對象有哪些？
4.營業(yè)電費(fèi)工作的管理目標(biāo)是什么？
二、術(shù)語和定義
5.什么是供電電壓？
6.什么是計(jì)量方式？
7.什么是用電容量？
8.什么是用電分類？
9.什么是電價(jià)？
10.什么是電量計(jì)算？
11.什么是電費(fèi)計(jì)算？
12.什么是應(yīng)收電費(fèi)？
13.什么是實(shí)收電費(fèi)？
14.什么是預(yù)收電費(fèi)？
第二章 電量計(jì)算
一、用電量的計(jì)量
15.什么是電能計(jì)量裝置？
16.什么是電壓互感器？
17.什么是電流互感器？
18.什么是電能表的綜合倍率？
19.計(jì)費(fèi)電能表的安裝原則是什么？
20.如何計(jì)量最大需量？
21.如何選擇電能表的費(fèi)率？
二、用電量的計(jì)算
22.什么是結(jié)算電量？結(jié)算電量如何計(jì)算？
23.什么是抄見電量？抄見電量如何計(jì)算？
24.什么是定量定比？如何確定定量定比值？
25.什么是損耗電量？
26.損耗電量由誰承擔(dān)？
27.如何計(jì)算變壓器損耗電量？
28.如何計(jì)算線路損耗電量？
29.損耗電量如何分?jǐn)傆?jì)算？
30.主分表扣減如何計(jì)算？
三、計(jì)量裝置故障和差錯(cuò)電量計(jì)算
31.常見的計(jì)量故障和計(jì)量差錯(cuò)有哪些？
32.計(jì)量故障和計(jì)量差錯(cuò)導(dǎo)致的退補(bǔ)電量如何計(jì)算？
33.用戶懷疑電量計(jì)量不準(zhǔn)該如何處理？
34.計(jì)量故障和計(jì)量差錯(cuò)未完成處理前，用戶可以不交電費(fèi)嗎？
第三章 銷售電價(jià)
一、銷售電價(jià)基本概念
35.什么是銷售電價(jià)？
36.銷售電價(jià)核定的原則是什么？
37.銷售電價(jià)的分類結(jié)構(gòu)有哪些？
38.什么是目錄電價(jià)？哪些用電執(zhí)行目錄電價(jià)？
39.什么是市場化電價(jià)？哪些用電執(zhí)行市場化電價(jià)？
二、銷售電價(jià)制度
40.什么是單一制電價(jià)？
41.什么是兩部制電價(jià)？
42.什么是峰谷分時(shí)電價(jià)？
……
第四章 電費(fèi)計(jì)算
第五章 電費(fèi)收取
第六章 網(wǎng)上國網(wǎng)App價(jià)費(fèi)功能應(yīng)用
附錄A 變損計(jì)算參數(shù)表
附錄B 典型場景功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置表
附錄C 降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值用戶名單
附錄D 功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)表