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營(yíng)銷(xiāo)即戰(zhàn)略:企業(yè)如何用營(yíng)銷(xiāo)變革驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)與創(chuàng)新 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 定位 胖東來(lái) 如今的營(yíng)銷(xiāo)人員正面臨著一種困境。CEO們認(rèn)為,企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)對(duì)留住顧客和避免價(jià)格戰(zhàn)等營(yíng)銷(xiāo)方面的挑戰(zhàn),然而他們?cè)絹?lái)越懷疑營(yíng)銷(xiāo)人員能否經(jīng)受得住這些挑戰(zhàn)。營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)目標(biāo)接近顧客已經(jīng)成為企業(yè)的一種使命,然而營(yíng)銷(xiāo)作為一種職能喪失了其重要意義。曾經(jīng)被視為關(guān)鍵性支出的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用如今卻只被視為一種巨大的成本。為什么會(huì)這樣呢?更為重要的是,營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣才能恢復(fù)他們?cè)谄髽I(yè)中顯赫一時(shí)的地位呢? 尼爾馬利亞·庫(kù)馬爾認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)人員要想重新受到CEO的重視,首先要處理好一些會(huì)引起CEO關(guān)注的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)的命運(yùn)取決于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理能否將其扮演的角色從以促銷(xiāo)為中心的戰(zhàn)術(shù)家,提升到以顧客為中心的變革性創(chuàng)新行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 本書(shū)以作者在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域15年的研究、教學(xué)和咨詢(xún)工作為基礎(chǔ),概括了七種將為營(yíng)銷(xiāo)人員在CEO會(huì)議上贏(yíng)得重要席位的變革性創(chuàng)新行動(dòng)。通過(guò)一些企業(yè)案例,作者闡述了3V模型(重要顧客、價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)絡(luò))將如何幫助營(yíng)銷(xiāo)人員引領(lǐng)重大轉(zhuǎn)變。
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