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超級(jí)門店
書中深入探討了門店作為零售終端的核心價(jià)值和經(jīng)營(yíng)策略,提出了“超級(jí)門店”概念,強(qiáng)調(diào)在消費(fèi)升級(jí)的背景下,門店需要重構(gòu)“人貨場(chǎng)”三大要素,以顧客為中心,通過技術(shù)革新和市場(chǎng)洞察,打造全新的門店經(jīng)營(yíng)模式。作者詳細(xì)分析了門店從古至今的演變歷程,指出門店的本質(zhì)是“市”,即顧客購買商品或服務(wù)的重要場(chǎng)所,并探討了門店經(jīng)營(yíng)的三次重大轉(zhuǎn)移,從新中國(guó)成立時(shí)期的“貨場(chǎng)人”到改革開放后的“場(chǎng)貨人”,再到當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的“人貨場(chǎng)”,每一次轉(zhuǎn)移都標(biāo)志著門店經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)變。書中不僅總結(jié)了個(gè)人豐富的招商經(jīng)驗(yàn),還提出了具體的策略和方法,如利用互聯(lián)網(wǎng)、直播等現(xiàn)代技術(shù)拓展門店的時(shí)空邊界,以及如何通過深度經(jīng)營(yíng)會(huì)員和會(huì)員的生活方式來提升門店的競(jìng)爭(zhēng)力。
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