教材分上下兩篇，上篇為禮儀部分、下篇為溝通部分，包括儀容儀表、行為、交往禮儀、語言溝通、非語言溝通、人際關系等內容。教材圍繞護理專業(yè)培養(yǎng)目標，根據(jù)高職高專教育規(guī)律，以培養(yǎng)技能型人才為宗旨。具體以下特點：一是實用性。教材應改變學生學習中“從理論到理論”而不能應用于實踐的現(xiàn)象，注重從基本理論、技術和方法到護理臨床和科研工作的實際應用。二是科學性。教材的內容結構和設計應體現(xiàn)由外在到內在，由簡到繁，由理論到實踐的原則，使復雜的專業(yè)知識的表述由晦澀難懂變得通俗易懂、深入淺出。緊跟數(shù)字教材建設趨勢，增加二維碼圖文或視頻解說，教學內容直觀，并具有趣味性。