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客戶拓展與維護(hù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)
本書主要內(nèi)容分8個項目,各項目由學(xué)習(xí)導(dǎo)航和鞏固練習(xí)兩部分組成,其中學(xué)海導(dǎo)航依據(jù)主教材內(nèi)容,設(shè)置了學(xué)習(xí)建議、知識脈絡(luò)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)等欄目,鞏固練習(xí)設(shè)置了單項選擇題、多項選擇題、判斷題、填空題、簡答題、案例分析等題型。
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