本書(shū)是“十四五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，是在第四版基礎(chǔ)上修訂而成的。 本書(shū)包括導(dǎo)學(xué)和心態(tài)、性格、語(yǔ)言、交往、職場(chǎng)五篇內(nèi)容，逐步培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)與溝通能力。導(dǎo)學(xué)部分提綱挈領(lǐng)，帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識(shí)溝通的內(nèi)涵、過(guò)程和有效的方法。五篇內(nèi)容共包含十個(gè)專(zhuān)題、十個(gè)實(shí)訓(xùn)： 專(zhuān)題