第一章　城市基層治理與民意：基本問題探究 　　第一節(jié)　我國城市基層治理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn) 　　第二節(jié)　治理理念的演變及其對民意的影響 　　第三節(jié)　民意在國家治理中的地位與作用 　　第四節(jié)　對現(xiàn)有研究的分析和反思 　　第五節(jié)　民意的特點及研究方法 第二章　民意的邏輯與三重理論框架 　　第一節(jié)　歷史視角：民意在中國國家治理中的角色與演變 　　第二節(jié)　結(jié)構(gòu)視角：當代中國國家治理中的民意結(jié)構(gòu) 　　第三節(jié)　過程視角：民意分類與治理方式的動態(tài)匹配 第三章　不同地方政府的治理模式與特色 　　第一節(jié)　北京市：首都治理的典范與挑戰(zhàn) 　　第二節(jié)　四川成都市：社會活力與治理創(chuàng)新的實踐 　　第三節(jié)　浙江臺州市：科技驅(qū)動下的治理模式探索 第四章　城市更新改造中的民意體現(xiàn) 　　第一節(jié)　城市拆遷項目中的民意動態(tài) 　　第二節(jié)　城市更新項目中的民意參與 　　第三節(jié)　住房改善項目中的民意表達 　　第四節(jié)　小區(qū)修繕項目中的民意反饋 第五章　城市日常生活中的民意反映 　　第一節(jié)　老舊小區(qū)加裝電梯：民意與技術(shù)實施 　　第二節(jié)　社區(qū)停車管理：民意與公共資源配置 　　第三節(jié)　社區(qū)菜市場翻新：民意與日常生活改善 　　第四節(jié)　社區(qū)內(nèi)環(huán)境提升：民意與城市美學 第六章　文化與社會服務中的民意互動 　　第一節(jié)　疾病照護服務：民意與健康關懷 　　第二節(jié)　日常生活服務：民意與項目管理 　　第三節(jié)　小區(qū)物業(yè)服務：民意與模式創(chuàng)新 　　第四節(jié)　社區(qū)商業(yè)服務：民意與經(jīng)濟發(fā)展 　　第五節(jié)　社區(qū)文化團隊：民意與精神建設 　　第六節(jié)　街道綜合服務平臺：民意與公共服務 第七章　貫穿城市化的安全與秩序問題 　　第一節(jié)　城市流動與安全保障：民意與公共安全 　　第二節(jié)　社區(qū)矛盾與糾紛化解：民意與社會和諧 　　第三節(jié)　社區(qū)難題與創(chuàng)新探索：民意與政府關懷 　　第四節(jié)　居民自組織與公約制定：民意與社區(qū)自治 　　第五節(jié)　社區(qū)協(xié)商與秩序建立：民意與社區(qū)發(fā)展 結(jié)語　民意分類在城市治理中的作用與未來 參考文獻 案例目錄 案例4.1　城市改造早中期完整拆遷過程與對策：北京市海淀區(qū)第六村 案例4.2　城市改造中期融入社會力量：北京市東城區(qū)璀璨巷項目 案例4.3　城市化中晚期的人口疏解與對策創(chuàng)新：北京市東城區(qū)忠誠村人口疏解項目 案例4.4　城市化過程中拆遷遺留問題的解決：北京市西城區(qū)湖畔居拆遷項目 案例4.5　城市化發(fā)展拆遷的暫時停滯：西城區(qū)廣籬園項目 案例4.6　胡同拆除違建：東城區(qū)東四街道蒼蒼胡同項目 案例4.7　治理胡同“開墻打洞”：東城區(qū)安定門街道福南社區(qū) 案例4.8　社區(qū)環(huán)境整治提升：東城區(qū)交道口街道東方社區(qū) 案例4.9　整治“開墻打洞”：東城區(qū)幽山社區(qū) 案例4.10　西城區(qū)抗震加固項目清新谷棄管小區(qū)的鄰里沖突處理 案例4.11　西城區(qū)抗震加固項目中北岸社區(qū)的家庭矛盾調(diào)處 案例4.12　西城區(qū)古街老舊房屋院落修繕中線路改造、破損門道修理 案例4.13　成都溪畔社區(qū)老舊社區(qū)修繕改造 案例5.1　西城區(qū)零韻老舊小區(qū)加裝電梯 案例5.2　政府牽頭的停車管理：東城區(qū)聲香回遷社區(qū)停車 案例5.3　東城區(qū)雙柳胡同自發(fā)成立停車自管會 案例5.4　東城區(qū)安定門街道五彩胡同商業(yè)環(huán)境停車管理 案例5.5　西城區(qū)24號院停車公司管理的多產(chǎn)權(quán)類型小區(qū)停車 案例5.6　西城區(qū)寶藏胡同居民協(xié)商制定停車公約 案例5.7　西城區(qū)新韻胡同日常生活與環(huán)境改變的沖突 案例5.8　西城區(qū)繁華街繁華社區(qū)通達菜市場改造中的利益調(diào)和與觀念轉(zhuǎn)變 案例5.9　西城區(qū)四平園小區(qū)下水和垃圾問題的長期處理 案例5.10　西城區(qū)新開胡同甲31號院改制過程中居民自發(fā)收取衛(wèi)生費 案例5.11　東城區(qū)光明社區(qū)文明養(yǎng)犬的秩序建立 案例6.1　東城區(qū)四季總院慢病沙龍 案例6.2　西城區(qū)針對老人的多樣服務 案例6.3　西城區(qū)和諧街道菜場建設 案例6.4　成都靜謐社區(qū)老年送餐服務 案例6.5　成都清新小區(qū)、繁華小區(qū)和麻雀小區(qū)的夫妻檔信托物業(yè)創(chuàng)新 案例6.6　成都同心社區(qū)商業(yè)服務智慧化轉(zhuǎn)型 案例6.7　成都靜謐社區(qū)兒童和青年服務 案例6.8　成都清新社區(qū)商業(yè)文化項目 案例6.9　西城區(qū)大海街道政府推動的文化團隊和興趣發(fā)展 案例6.10　東城區(qū)小新社區(qū)居民自發(fā)申請成立書畫班 案例6.11　西城區(qū)綠洲社區(qū)對文化項目的幫助 案例6.12　西城區(qū)晴天社區(qū)居民的志愿微公益服務項目 案例6.13　西城區(qū)新月街道綜合服務 案例7.1　西城區(qū)鼓巷街道公共安全維系 案例7.2　臺州市應對人口流動的平安創(chuàng)新建設 案例7.3　西城區(qū)明月社區(qū)內(nèi)部矛盾的調(diào)停與解決 案例7.4　成都市整體性的網(wǎng)格布局和源頭化解矛盾 案例7.5　臺州市流動人口家庭問題處理 案例7.6　臺州仙境縣溺水營救 案例7.7　東城區(qū)書香社區(qū)重建《社區(qū)公約》 案例7.8　東城區(qū)青云街道“小巷管家”方式開展的居民自治 案例7.9　成都快樂社區(qū)居民自治促進社區(qū)發(fā)展 案例7.10　成都湖光小區(qū)居民的主動參與帶來的改變 案例7.11　成都社會組織對建立社區(qū)秩序的意義