"本書(shū)探討了遠(yuǎn)程醫(yī)療的數(shù)據(jù)分析和動(dòng)態(tài)調(diào)度兩方面的內(nèi)容。第一章概述了我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療的特點(diǎn)及其運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，并綜述了國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展。第二章和第三章聚焦于數(shù)據(jù)分析，分別探討了遠(yuǎn)程會(huì)診需求分類(lèi)與服務(wù)質(zhì)量和效率分析，以及基于需求類(lèi)型和間歇性特征的遠(yuǎn)程會(huì)診需求預(yù)測(cè)。第四、五和六章為動(dòng)態(tài)調(diào)度部分的內(nèi)容，依次討論需求間歇性驅(qū)動(dòng)的單科室遠(yuǎn)程會(huì)診動(dòng)態(tài)調(diào)度、考慮會(huì)診室分配的兩級(jí)多科室遠(yuǎn)程會(huì)診動(dòng)態(tài)調(diào)度，以及在有限會(huì)診室資源下兩級(jí)多科室遠(yuǎn)程會(huì)診的動(dòng)態(tài)調(diào)度。在結(jié)束語(yǔ)中，本書(shū)總結(jié)了研究?jī)?nèi)容，并對(duì)未來(lái)的研究方向進(jìn)行了展望。
本書(shū)主要面向兩類(lèi)讀者。首先，針對(duì)那些依賴(lài)實(shí)際數(shù)據(jù)，希望通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、建模分析等技術(shù)手段提高遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理效率的工作人員，以及運(yùn)營(yíng)管理其他數(shù)字服務(wù)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)人士，本書(shū)提供了寶貴的思路和策略，以助于提升服務(wù)質(zhì)量和水平。其次，對(duì)于那些對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理或相關(guān)服務(wù)管理問(wèn)題抱有研究興趣的科研人員，本書(shū)闡述了相關(guān)問(wèn)題的定義、理論框架以及可行的方法工具，為他們的研究奠定了一定的基礎(chǔ)。"