 書單推薦 新書推薦 |
收入機器：數(shù)字化客戶成功 
定 價：79 元
當(dāng)前圖書已被 1 所學(xué)校薦購過！
查看明細(xì)
9 7 4 8 9 7 5 1 1 2 3 1 7 讀者對象:1.有數(shù)字化戰(zhàn)略需求的人士，包括公司決策者、營銷、銷售、運營團隊； 2. SaaS行業(yè)人士； 3. 商業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和個人講師； 4. 對商業(yè)世界新理念、新模式感興趣的人士。
在過去的十年中，客戶成功已經(jīng)發(fā)展和成熟，現(xiàn)在對許多組織來說客戶成功扮演著關(guān)鍵的角色--幫助它們培育和留住客戶。新的問題是，客戶成功組織需要雇用和培訓(xùn)昂貴的客戶成功經(jīng)理，而當(dāng)客戶需要幫助時客戶成功經(jīng)理可能無暇提供。 這個問題的答案，以及整個客戶成功浪潮的下一個階段是“數(shù)字驅(qū)動的客戶成功"-設(shè)計數(shù)字化干預(yù)，幫助訂閱用戶通過使用你的產(chǎn)品走向成功。本書提供了詳細(xì)的數(shù)字化實踐指南，通過學(xué)習(xí)數(shù)字化客戶成功成熟度模型的基礎(chǔ)知識、理想的組織架構(gòu)、成功的街量標(biāo)準(zhǔn)等，以確保你的數(shù)字化機制能夠滿足客戶、投資者和團隊成員的需求。本書還提供了一些組織的經(jīng)驗和建議，這些組織正在通過它們的數(shù)字化客戶成功戰(zhàn)略為未來鋪平道路。
你還可能感興趣
我要評論
|
