本書內(nèi)容共分為五章，第一章主要介紹用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本概念，從宏觀角度梳理用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的發(fā)展脈絡(luò)，為讀者建立對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本認(rèn)知框架；第二章主要介紹用戶體驗(yàn)研究基礎(chǔ)理論，幫助讀者理解和掌握用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)理論和工具模型；第三章和第四章重點(diǎn)介紹用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體方法和整體流程；第五章主要通過實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)案例，全面展示用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的全流程和各個(gè)具體步驟，將前四章所涉及的理論知識(shí)、方法工具應(yīng)用到設(shè)計(jì)實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)方法向?qū)嵺`操作的有效轉(zhuǎn)化。