本書涵蓋7類機關運行事務、5類公共關系事務、8種辦事素養(yǎng)、5項成事能力，提煉機關辦事內容、程序、原則、技巧、禁忌等干貨，從如何轉換角色做好自身定位、立足長遠把握工作內容、了解工作情況，到怎樣掌握方法、協(xié)調關系、把握細節(jié)、提高效率圓滿完成工作，從方向到細節(jié)為機關工作人員辦理日常工作提供參考。作者曾主持起草《機關事務管理條例》《厲行節(jié)約反對浪費條例》等國家機關相關規(guī)定，本書是其多年機關工作經驗的干貨提煉。