1 電子商務概述
1.1 電子商務的概念
1.2 電子商務應用框架
1.3 電子商務的交易模式
1.4 電子商務技術(shù)基礎(chǔ)
1.5 電子商務安全
復習思考題
案例分析：我國電子商務的發(fā)展狀況

2 現(xiàn)代物流概述
2.1 物流的概念與分類
2.2 物流的基本功能與作用
2.3 現(xiàn)代物流的特征及發(fā)展趨勢
復習思考題
案例分析：海爾集團是如何發(fā)展現(xiàn)代物流的

3 電子商務與物流的關(guān)系
3.1 電子商務對物流活動的影響
3.2 物流對電子商務的影響
3.3 電子商務物流的發(fā)展趨勢與策略
復習思考題
案例分析：企業(yè)電子商務與物流的整合

4 電子商務下的物流模式
4.1 傳統(tǒng)物流模式所面臨的問題
4.2 電子商務環(huán)境下的物流一體化
4.3 第三方物流
4.4 電子商務環(huán)境下物流流程的再造與重組
4.5 電子商務環(huán)境下的新型物流
復習思考題
案例分析：通用汽車與第三方物流企業(yè)的合作

5 電子商務下的配送與配送中心
5.1 電子商務下的配送
5.2 電子商務下的配送中心
5.3 電子商務下的配送中心特征及類型
5.4 電子商務下配送中心的配送流程
復習思考題
案例分析：松下公司的一個物流配送中心

6 電子商務與供應鏈管理
6.1 供應鏈及供應鏈管理
6.2 供應鏈管理中的物流管理
6.3 供應鏈管理中的物流運作技術(shù)
6.4 電子商務下的供應鏈信息管理
復習思考題
案例分析：戴爾的超級供應鏈

7 電子商務物流管理操作方法
7.1 電子商務下的物流作業(yè)流程
7.2 電子商務下的JIT管理
7.3 電子商務下的采購管理操作方法
7.4 電子商務下的庫存控制管理方法
復習思考題
案例分析：達可海德（DH）的VMI系統(tǒng)

8 電子商務與物流應用信息技術(shù)
8.1 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
8.2 條形碼技術(shù)
8.3 射頻及標簽識別技術(shù)
8.4 地理信息系統(tǒng)
8.5 全球定位系統(tǒng)
8.6 呼叫中心
8.7 客戶關(guān)系管理
復習思考題
案例分析：美國航空公司成功實施CRM的啟示

9 電子商務與物流管理信息系統(tǒng)
9.1 電子商務物流管理信息系統(tǒng)概述
9.2 電子商務物流管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成
9.3 電子商務與物流管理信息系統(tǒng)的技術(shù)
9.4 電子商務物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計
復習思考題
案例分析：寶供儲運公司物流管理信息系統(tǒng)的建設(shè)歷程

10 電子商務與城市物流
10.1 城市物流及特點
10.2 城市物流系統(tǒng)
10.3 城市物流中心
10.4 城市物流的合理化
復習思考題
案例分析：中心城市發(fā)展物流模式的探討

11 電子商務與國際物流
11.1 國際物流
11.2 國際物流的運作
11.3 國際物流系統(tǒng)
11.4 國際物流的標準化
11.5 全球物流
復習思考題
案例分析：上海國際物流成本調(diào)查
參考文獻