第一章 商業(yè)文化概論............................1

第1節(jié)　商業(yè)與商業(yè)文化 ..................　2

一、商業(yè)的定義和特征........................　2

二、商業(yè)文化的內(nèi)涵...........................　3

三、商業(yè)價(jià)值觀.................................　4

第2節(jié)　中國(guó)古代商業(yè)的發(fā)展............　7

一、古代商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展.................　8

二、古代商業(yè)模式..............................　9

三、古代商業(yè)思想主要內(nèi)容...............　10

第3節(jié)　中華傳統(tǒng)文化與商業(yè)文化.....13

一、中華傳統(tǒng)文化的內(nèi)容...................　13

二、百家思想對(duì)商業(yè)文化的影響.........　14

三、中華傳統(tǒng)文化對(duì)商業(yè)文化的影響....　18



第二章　中華商業(yè)文化的演變與覺(jué)醒..........21

第1節(jié)　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的演變 ..........　22

一、農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)對(duì)文化的影響...............　22

二、海商與全球化的開(kāi)端...................　23

三、民族資本主義的興起...................　24

第2節(jié)　中西方商業(yè)文化的比較.......　26

一、中西方商業(yè)思想的發(fā)展脈絡(luò).........　26

二、中西方商業(yè)價(jià)值觀的比較............　27

三、挑戰(zhàn)與碰撞帶來(lái)的影響...............　29

第3節(jié)　商業(yè)文化的融合發(fā)展..........　32

一、全球化背景下的商業(yè)趨勢(shì)............　32

二、中西方商業(yè)文化的融合...............　33

三、中華商業(yè)文化的新發(fā)展...............　34



第三章　中華傳統(tǒng)文化與商業(yè).............36

第1節(jié)　茶文化 .....................................　37

一、茶文化的演變發(fā)展......................　37

二、茶文化的表現(xiàn)形式......................　39

三、中國(guó)茶道的思想核心...................　39

四、中國(guó)茶道對(duì)商業(yè)的啟發(fā)...............　40

第2節(jié)　飲食文化與商務(wù)社交禮儀.....41

一、酒與酒文化...............................　41

二、中國(guó)飲食文化的特點(diǎn)...................　44

三、商務(wù)社交禮儀............................　46

第3節(jié)　“國(guó)潮”文化中的商機(jī).......　49

一、中國(guó)傳統(tǒng)服飾文化特色...............　49

二、“國(guó)潮”服飾的特征....................　50

三、“國(guó)潮”中的商機(jī).......................　51



第四章　商業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任.........53

第1節(jié)　商業(yè)與道德的沖突..............　54

一、道德沖突...................................　54

二、商業(yè)道德沖突............................　55

三、樹(shù)立正確的義利觀......................　56

第2節(jié)　商業(yè)道德選擇與評(píng)價(jià)..........　58

一、商業(yè)道德選擇............................　58

二、商業(yè)道德選擇的影響因素............　58

三、商業(yè)道德評(píng)價(jià)............................　59

第3節(jié)　企業(yè)的商業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任...61

一、企業(yè)的商業(yè)道德.........................　61

二、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任.........................　61

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)...................　63



第五章　商業(yè)活動(dòng)中的角色...............65

第1節(jié)　商業(yè)活動(dòng)中的買(mǎi)方——顧客...　66

一、顧客的類(lèi)型與管理......................　66

二、顧客需求的洞察與滿足...............　69

三、顧客忠誠(chéng)度的提升......................　70

第2節(jié)　商業(yè)活動(dòng)中的賣(mài)方——商人...　72

一、商人的定義和內(nèi)涵......................　72

二、商人角色的歷史演變...................　73

三、商人在社會(huì)中的角色與影響.........　73

第3節(jié)　商業(yè)活動(dòng)的紐帶——商幫....　77

一、商幫的起源與形成......................　77

二、商幫的特點(diǎn)與作用......................　77

三、商幫的變遷與發(fā)展......................　79

第4節(jié)　商業(yè)活動(dòng)的載體——公司....　83

一、公司的定義與性質(zhì)......................　83

二、公司的地位與作用......................　83

三、公司制的發(fā)展歷程......................　84

四、公司制的主要內(nèi)容......................　85

五、公司制的發(fā)展趨勢(shì)......................　86

第5節(jié)　商業(yè)活動(dòng)的媒介——貨幣....　88

一、貨幣的演變...............................　89

二、通脹與通縮...............................　92

第6節(jié)　商業(yè)活動(dòng)的場(chǎng)所——市場(chǎng)....　94

一、古代商業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展...................　94

二、近代商業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展...................　96

三、現(xiàn)代商業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展...................　98



第六章　商業(yè)運(yùn)營(yíng)文化..............101

第1節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)文化 ........................103

一、營(yíng)銷(xiāo)文化的主要內(nèi)容.................　103

二、營(yíng)銷(xiāo)文化的影響因素　................　105

三、營(yíng)銷(xiāo)文化的變革.......................　105

第2節(jié)　信用文化........................106

一、信用的產(chǎn)生與發(fā)展....................　106

二、信用的作用.............................　108

三、商業(yè)信譽(yù).................................　109

第3節(jié)　盈利文化.........................111

一、盈利文化的定義及特點(diǎn).............　111

二、盈利文化的構(gòu)建及作用.............　112

三、利潤(rùn)的主要特性.......................　114

第4節(jié)　品牌文化........................　115

一、品牌的定義.............................　115

二、品牌管理的內(nèi)容.......................　116

三、品牌管理的方法.......................　116



第七章　商業(yè)規(guī)則文化..................118

第1節(jié)　公司治理文化 ..................　119

一、公司治理的相關(guān)理論.................　119

二、公司治理的目標(biāo)和主要原則.......　121

三、公司治理的組織結(jié)構(gòu).................　122

第2節(jié)　貿(mào)易文化........................124

一、等價(jià)交換原則..........................　124

二、貿(mào)易運(yùn)行的原則.......................　125

第3節(jié)　稅制文化........................129

一、稅收的定義和特征....................　129

二、稅收的作用.............................　130

第4節(jié)　商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)文化..................133

一、戰(zhàn)爭(zhēng)論與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)....................　133

二、博弈論與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)....................　135

三、競(jìng)合理論與商業(yè)文化.................　135



第八章　新時(shí)代的商業(yè)文化..........136

第1節(jié)　家族制商業(yè)文化 ...............137

一、家族制管理的制度設(shè)計(jì)　.............　138

二、家族制企業(yè)存在的問(wèn)題.............　139

三、現(xiàn)代家族制企業(yè)管理轉(zhuǎn)型之路　....　139

第2節(jié)　數(shù)智時(shí)代的商業(yè)文化.........142

一、數(shù)智時(shí)代的經(jīng)濟(jì)特征.................　142

二、數(shù)智時(shí)代的商業(yè)文化特征..........　143

三、數(shù)智時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)思維.............　144

第3節(jié)　創(chuàng)業(yè)精神與企業(yè)家精神......146

一、創(chuàng)業(yè)精神的概念.......................　146

二、創(chuàng)業(yè)精神的本質(zhì).......................　146

三、企業(yè)家精神的內(nèi)核....................　148

第4節(jié)　以人為本的商業(yè)文化.........149

一、以人為本的商業(yè)文化的內(nèi)涵.......　149

二、以人為本的管理實(shí)踐.................　149

三、商業(yè)模式設(shè)計(jì)的歸宿.................　150