在數(shù)字化、智能化的時代,以信息技術、人工智能為代表的新興科技快速發(fā)展,大大拓展了空間、時間和人們的認知范圍,人類進入一個萬物互聯(lián)的智媒時代。在智媒時代,網(wǎng)絡輿情呈現(xiàn)出新的特征與新的圖景,智能生成的輿情信息、算法介入輿情的傳播方式以及時空無序的輿情危機爆發(fā)的新形式彰顯了數(shù)字技術視野下網(wǎng)絡輿情在媒體格局、輿情生態(tài)以及傳播方式等方面的顯著變化。只有深切地研究和把握網(wǎng)絡輿情的這種變化才能更好地優(yōu)化社會決策過程,提高社會治理的效果,做到民心所向,金石為開。

本書分為前篇、中篇和后篇共三篇。

前篇約100千字,由侯亞娟撰寫,主要介紹網(wǎng)絡輿情相關的基礎理論和數(shù)據(jù)技術,具體從網(wǎng)絡輿情概述、網(wǎng)絡輿情傳播、網(wǎng)絡輿情的數(shù)據(jù)技術三個方面進行闡述,從而幫助讀者理解和掌握有關網(wǎng)絡輿情的基礎知識。

中篇和后篇約250千字,由徐海玲撰寫。中篇主要介紹網(wǎng)絡輿情的圖譜構建及關鍵節(jié)點識別,并提出網(wǎng)絡輿情生態(tài)治理。網(wǎng)絡輿情圖譜構建部分主要介紹主體圖譜、客體圖譜、時空演化圖譜以及信息群落圖譜,通過對不同圖譜的構成要素、構建方法、關系抽取以及結構維度等進行分析,讓讀者了解不同圖譜構建方法;網(wǎng)絡輿情關鍵節(jié)點識別部分主要介紹關鍵節(jié)點的挖掘方法和識別的基本流程,為后期網(wǎng)絡輿情生態(tài)治理提供理論和方法支撐;網(wǎng)絡輿情生態(tài)治理部分主要介紹生態(tài)引導預防、生態(tài)制度的制定、生態(tài)治理系統(tǒng)的構建以及典型城市的生態(tài)治理等內容。

后篇重點介紹網(wǎng)絡輿情的服務應用,基于六篇論文介紹目前較為前沿的網(wǎng)絡輿情用戶畫像技術與方法和智媒時代網(wǎng)絡輿情演化路徑、網(wǎng)絡輿情生態(tài)圖譜構建及態(tài)勢預測。該篇同時也是對前述知識點的高度概括和總結,是對前文所提出理論方法的具體應用。

由于編者水平有限,本書難免存在不足之處,懇請讀者批評指正。

徐海玲

2024年5月于北京