共享住宿是新興事物，發(fā)展迅速，但學界目前相關(guān)研究仍處在起步階段，欠缺全面系統(tǒng)的專著研究。該書從理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上全面系統(tǒng)地論述共享住宿，分為十一章，涵蓋共享經(jīng)濟基本理論和國內(nèi)外發(fā)展、基本概念、國內(nèi)外相關(guān)法律規(guī)范、在中國的發(fā)展進程、存在問題及對策，房客類型和參與共享住宿的動機及行為、房東服務與管理，平臺概念、內(nèi)部管理、信息安全、信任體系及作用機制，商業(yè)模式、營銷策略、企業(yè)社會責任等，同時對Airbnb、小豬短租、途家、Omega等平臺企業(yè)進行案例研究。
該書從共享經(jīng)濟基本理論和國內(nèi)外發(fā)展等方面展開系統(tǒng)論述，并對多家代表性平臺企業(yè)進行案例研究，具有較高的原創(chuàng)性和學術(shù)價值。是對國內(nèi)蓬勃發(fā)展中的共享住宿行業(yè)進行的系統(tǒng)研究。
共享住宿是新興事物，發(fā)展迅速，但學界目前欠缺全面系統(tǒng)的專著研究。該書從理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上全面系統(tǒng)地論述共享住宿，涵蓋共享經(jīng)濟基本概念、基本理論和國內(nèi)外發(fā)展模式、國內(nèi)外相關(guān)法律規(guī)等內(nèi)容。整體來看，書稿結(jié)構(gòu)清晰，條理清楚，語言表述也較為流暢，是一本邏輯清晰、編排完整的學術(shù)書稿。
共享經(jīng)濟是指以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托、以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素、以數(shù)字勞動為生產(chǎn)力的新型經(jīng)濟形態(tài)，是數(shù)字經(jīng)濟時代的典型代表。作為一種全新的資源配置方式，共享經(jīng)濟可以通過技術(shù)，廣泛動員社會海量和分散的供給與需求，實現(xiàn)供需之間的優(yōu)化匹配，促進全社會福利和效率的提升。
共享住宿是共享經(jīng)濟中的重要新興業(yè)態(tài)，其通過共享住宿平臺，整合社會存量房屋資源，為尋求個性化、原真性體驗的新型旅游者提供創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務，是現(xiàn)代服務業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)物。全球首家共享住宿企業(yè)Airbnb(愛彼迎)自2008年創(chuàng)建以來，在國內(nèi)外迅速發(fā)展，并形成巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。截至2021年底，Airbnb共有600多萬套活躍的房源，覆蓋全球220多個國家和地區(qū)(Airbnb Financial Report，2021)。
與此同時，國內(nèi)短租平臺如小豬、途家、美團等也快速發(fā)展，2022年我國共享住宿市場交易額達到115億元，共享住宿收入在全國住宿業(yè)客房收入中所占比例約為4.4%(中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告，2023)。盡管共享住宿在中國蓬勃發(fā)展，但也面臨諸多挑戰(zhàn)，包括供給無序進入、衛(wèi)生、服務質(zhì)量、信息安全、信任、平臺監(jiān)管與治理、社區(qū)關(guān)系以及稅收公平等一系列問題。
谷慧敏，女，博士，教授，碩士生導師，北京市創(chuàng)新團隊學術(shù)帶頭人,北京市優(yōu)秀中青年骨干教師，旅游管理學科學術(shù)帶頭人�，F(xiàn)任北京第二外國語學院發(fā)展咨詢委員會委員、酒店管理學院院長；兼任中國飯店產(chǎn)業(yè)研究中心主任、國內(nèi)外學術(shù)刊物如Tourism Management（英國）等編委。主要研究領(lǐng)域為飯店管理比較研究、服務營銷、旅游人力資源管理、旅游危機管理。主要著作有《飯店管理理論與應用研究》《國外著名飯店集團管理精要》等。
第一章 序 言
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 理論基礎(chǔ)
第三節(jié) 研究思路與方法
第四節(jié) 研究貢獻與局限性
第二章 共享經(jīng)濟概述
第一節(jié) 共享經(jīng)濟概述
第二節(jié) 共享經(jīng)濟的類型
第三節(jié) 共享經(jīng)濟的影響因素
第四節(jié) 共享經(jīng)濟發(fā)展進程
第五節(jié) 共享經(jīng)濟的發(fā)展困境與挑戰(zhàn)
第三章 共享住宿概述
第一節(jié) 共享住宿概述
第二節(jié) 共享住宿的影響因素
第三節(jié) 共享住宿發(fā)展歷程
第四節(jié) 共享住宿對產(chǎn)業(yè)的影響
第四章 房客參與動機與行為
第一節(jié) 房客類型
第二節(jié) 房客參與共享住宿動機
第三節(jié) 房客參與共享住宿的影響因素
第四節(jié) 房客文明行為
第五章 房東服務與管理
第一節(jié) 房東類型
第二節(jié) 房東參與分享動機
第三節(jié) 房東服務
第六章 共享住宿平臺內(nèi)部管理
第一節(jié) 共享住宿平臺概述
第二節(jié) 共享住宿平臺內(nèi)部管理
第三節(jié) 共享住宿平臺信息安全
第七章 共享住宿信任機制
第一節(jié) 共享住宿信任概述
第二節(jié) 共享住宿中信任的影響因素
第三節(jié) 共享住宿中信任的結(jié)果
第八章 共享住宿平臺在線評論管理
第一節(jié) 共享住宿平臺在線評論概述
第二節(jié) 共享住宿平臺在線評論作用機制
第三節(jié) 共享住宿平臺在線評論管控
第九章 共享住宿平臺運營管理
第一節(jié) 共享住宿平臺商業(yè)模式
第二節(jié) 共享住宿平臺收入構(gòu)成
第三節(jié) 共享住宿平臺定價策略
第十章 共享住宿平臺營銷管理
第一節(jié) R營銷
第二節(jié) D營銷
第三節(jié) A營銷
第十一章 共享住宿平臺人力資源管理
第一節(jié) 共享住宿平臺人力資源管理概述
第二節(jié) 共享住宿平臺的人力資源管理
第三節(jié) 共享住宿平臺人力資源管理風險與防范
第十二章 共享住宿平臺企業(yè)社會責任
第一節(jié) 平臺企業(yè)社會責任概念
第二節(jié) 平臺企業(yè)社會責任的動機
第三節(jié) 共享住宿平臺的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略
第十三章 共享住宿政府治理
第一節(jié) 共享住宿政府治理基本概念
第二節(jié) 國外的共享住宿政府治理
第三節(jié) 共享住宿國內(nèi)政府治理
第四節(jié) 國內(nèi)外共享住宿的政府治理建議
第十四章 共享經(jīng)濟中信任與風險感知評估：一項實證研究
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 文獻綜述與研究假設
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 研究結(jié)果
第五節(jié) 結(jié)論與討論
參考文獻
后 記
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