第一篇電子商務概述 【項目1電子商務的興起與發(fā)展】 任務1 電子商務的定義與分類 任務2 電子商務的發(fā)展歷程 任務3電子商務的新應用 【項目2電子商務的技術基礎】 任務1 互聯網技術概述 任務2 電子商務中的關鍵信息技術 任務3數據安全與隱私保護 第二篇電子商務模式與平臺 【項目3B2C電子商務模式】 任務1 B2C模式的特點與優(yōu)勢 任務2典型B2C電子商務平臺案例分析 任務3 B2C電子商務的營銷策略 【項目4B2B電子商務模式】 任務1B2B模式的概念與運作流程 任務2 B2B電子商務平臺的功能與服務 任務3 B2B電子商務在供應鏈管理中的應用 【項目5C2C與社交電子商務模式】 任務1 C2C電子商務模式概述 任務2社交電子商務的興起與發(fā)展 任務3 社交電商平臺的運營策略與用戶行為分析 第三篇電子商務運營與管理 【項目6電子商務網站規(guī)劃與建設】 任務1電子商務網站的規(guī)劃流程 任務2 網站設計與用戶體驗 任務3 網站內容的組織與管理 【項目7電子商務物流與供應鏈管理】 任務1電子商務物流的概念與特點 任務2物流系統(tǒng)的構建與優(yōu)化 任務3供應鏈管理的策略與技術 【項目8電子商務營銷策略與實施】 任務1 網絡營銷環(huán)境分析 任務2電子商務營銷策略組合 任務3網絡營銷工具與技巧 第四篇電子商務法律法規(guī)與倫理 【項目9電子商務法律法規(guī)概述】 任務1 電子商務法的立法背景與原則 任務2電子商務交易中的法律問題 任務3電子商務法律法規(guī)的完善與發(fā)展 【項目10電子商務倫理與社會責任】 任務1電子商務倫理的基本概念 任務2電子商務企業(yè)的社會責任 任務3電子商務中的消費者權益保護 第五篇電子商務客戶關系管理與發(fā)展趨勢 【項目11電子商務客戶關系管理】 任務1客戶關系管理概述 任務2 電子商務客戶關系管理 任務3客戶關系管理系統(tǒng)及應用 【項目12電子商務的未來發(fā)展趨勢】 任務1人工智能與大數據在電子商務中的應用 任務2 農村電商的發(fā)展與挑戰(zhàn) 任務3 電子商務與實體經濟的深度融合 附錄電子商務相關法律法規(guī)匯編 參考文獻