本書介紹精益改善的一個重要工具——價值流圖。書中以企業(yè)的案例帶領(lǐng)讀者一步一步繪制價值流圖，從而認識企業(yè)的價值流，找出過程中不合理的等待與浪費，使用PDCA的方法去解決問題，縮短產(chǎn)品與服務的交付時間，減少不必要的庫存，增加現(xiàn)金流，提高產(chǎn)品質(zhì)量并提升客戶滿意度。