本書共有三篇，包括護士禮儀、人際溝通、實訓指導。本教材的內(nèi)容具有以下特點：1.普遍性和特殊性相結(jié)合，在基礎(chǔ)社交禮儀的基礎(chǔ)上，完善和拓展護士禮儀，體現(xiàn)了職業(yè)的特殊性；2.文字與視圖相結(jié)合，大量的圖片增強了可視性，便于學習及應用；3.理論性和實踐性相結(jié)合，增加了不同場景的臨床案例，便于讀者進行探索式學習與體驗。