本書結(jié)合時(shí)代、EAP專業(yè)的發(fā)展，對(duì)EAP各項(xiàng)工作結(jié)合新技術(shù)、新方法、新趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)城軌行業(yè)EAP發(fā)展困境進(jìn)行了分析，對(duì)未來進(jìn)行了展望，為公共交通行業(yè)在EAP管理與實(shí)踐過程中的重難點(diǎn)問題提供了解決思路。主要內(nèi)容：第一篇概述，分兩章，第一章為走進(jìn)EAP，第二章為城市軌道交通BAP選擇。第二篇為規(guī)劃與體系建設(shè)，分兩章，分別為城市軌道交通的EAP規(guī)劃和管理模式、EAP管理隊(duì)伍建設(shè)。第三篇為工作體系與實(shí)踐，分六章，主要為科普體系、心理咨詢體系、EAP培訓(xùn)體系、員工心理測(cè)評(píng)與心理研究體系、員工心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系建設(shè)、EAP+心理學(xué)延伸拓展。第四篇為EAP的困境與未來，主要為城軌行業(yè)EAP發(fā)展困境、城軌行業(yè)EAP發(fā)展展望、城軌行業(yè)EAP服務(wù)的新趨勢(shì)。