本書以我國有定制意向和定制行為的家具企業(yè)為研究對(duì)象，以價(jià)值共創(chuàng)理論、組織間關(guān)系理論、大規(guī)模定制理論、互動(dòng)導(dǎo)向理論、資源基礎(chǔ)觀理論作為分析工具，結(jié)合我國家具制造企業(yè)定制化生產(chǎn)及顧企互動(dòng)現(xiàn)狀，構(gòu)建了互動(dòng)導(dǎo)向、企業(yè)定制能力、企業(yè)績效和市場(chǎng)環(huán)境的概念模型以及提出了相關(guān)假設(shè)。基于家具銷售企業(yè)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證研究，利用主成分分析法測(cè)度各個(gè)問卷問題在相應(yīng)維度中的作用，在此基礎(chǔ)上利用結(jié)構(gòu)方程模型探討各個(gè)維度和類別之間的相互影響，以及各個(gè)類別之間的相互作用并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，以揭示不同條件因素下，家具供應(yīng)商通過和客戶互動(dòng)，如何影響企業(yè)的定制能力和企業(yè)績效的過程機(jī)理。通過實(shí)證研究，對(duì)互動(dòng)導(dǎo)向?qū)�家具企業(yè)定制能力的影響，家具企業(yè)互動(dòng)導(dǎo)向與企業(yè)績效關(guān)系，以及市場(chǎng)環(huán)境影響下的路徑關(guān)系進(jìn)行分析，以期為家具企業(yè)定制化提供借鑒。