本書采用基于工作過程的方法開發(fā)，在深入分析汽車銷售企業(yè)銷售流程的基礎上，以汽車銷售的典型工作任務為載體組織教材內(nèi)容，主要包括客戶開發(fā)與接待、車輛展示與推介、訂單洽談與成交、車輛交付與跟蹤四個項目，每個項目下還包含若干個工作任務。教材理論和實踐相結(jié)合，工作任務中設置實踐活動，培養(yǎng)學生實戰(zhàn)能力。本書適合于開設汽車營銷類專業(yè)的職業(yè)院校使用，也可以供汽車技術培訓機構(gòu)使用，同時也可作為汽車從業(yè)人員學習參考書。