本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本概念、基本理論和方法，以及初級業(yè)務(wù)操作流程。全書共9個課題包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理，每個課題都包含案例與分析、課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)及課題實踐3個部分。本書提供配套電子課件、實訓(xùn)組織方案、實訓(xùn)操作指導(dǎo)等資源，同時還在國家精品資源共享課程網(wǎng)站和課程教學(xué)群提供了免費的相關(guān)教學(xué)資源。本書及時更新了電子商務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)資料，對國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀也做了相關(guān)介紹�？紤]到理論和實訓(xùn)教學(xué)“教、學(xué)、做”一體化的要求，推薦采用數(shù)字化教學(xué)手段組織實踐教學(xué)，精準把握電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育課程改革的方向，滿足職業(yè)院校培養(yǎng)復(fù)合型、技術(shù)應(yīng)用型人才或高素質(zhì)技術(shù)技能人才的要求。