本書共分為9章，全面闡述了郵政發(fā)展脈絡、現(xiàn)代郵政管理的基本概念、基本業(yè)務內(nèi)容和最新理論，涵蓋郵政發(fā)展史、郵政業(yè)法律法規(guī)、郵政網(wǎng)、郵政生產(chǎn)組織、郵政服務質(zhì)量、郵政標準化、郵務業(yè)務、郵政速遞物流業(yè)務、郵政電商分銷、郵政金融和郵政創(chuàng)新發(fā)展等方面知識。