全書共分6個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括票務(wù)管理認(rèn)知、我國(guó)高速鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸、高速鐵路售票作業(yè)、高速鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)、計(jì)算機(jī)售票作業(yè)、高鐵票務(wù)應(yīng)急處置。本書可作為職業(yè)院校高速鐵路、鐵路等專業(yè)的教材，也可供相關(guān)人員參考。