本書(shū)主要圍繞營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知、營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)和線上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)技巧等方面，將營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分解為營(yíng)銷(xiāo)前、中、后三個(gè)步驟，從尋找顧客，接近顧客，產(chǎn)品介紹、營(yíng)銷(xiāo)洽談、異議處理和營(yíng)銷(xiāo)成交進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和技巧的講解。本書(shū)以大量豐富的案例、實(shí)戰(zhàn)錦襄、知識(shí)拓展豐富理論內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)與時(shí)俱進(jìn)，與崗位對(duì)接，在線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了“線上營(yíng)銷(xiāo)務(wù)實(shí)技巧“的部分。