前 言
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心要素是企業(yè)家資源,企業(yè)家是企業(yè)的靈魂,是經(jīng)濟(jì)體系的微觀支撐力量,是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要主體,在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過程中發(fā)揮著不可替代的作用。在全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)家是一種稀缺資源,優(yōu)秀企業(yè)家更是極品資源。在中華民族復(fù)興的進(jìn)程中,企業(yè)家是財(cái)富積累和價(jià)值創(chuàng)造過程中最具生產(chǎn)力、最為積極的因素,是支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的微觀主體。企業(yè)家一直是當(dāng)今社會(huì)中關(guān)注度最高的群體,因?yàn)檫@個(gè)群體所創(chuàng)造的價(jià)值與影響力、所承受的榮耀與困境,都是這個(gè)大變革時(shí)代最濃墨重彩的投射。
在企業(yè)家成長(zhǎng)過程中,除了經(jīng)驗(yàn)、財(cái)富和智力之外,性格和情緒資本發(fā)揮著越來越重要的作用,是促進(jìn)企業(yè)家成長(zhǎng)、企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)進(jìn)步的重要驅(qū)動(dòng)力。性格和情緒資本反映了企業(yè)家的做事風(fēng)格、心胸和格局,是企業(yè)家綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),決定了企業(yè)家的人格魅力。性格和情緒資本在企業(yè)家成長(zhǎng)過程中發(fā)揮著底層決定作用,是企業(yè)家綜合素質(zhì)的基因,是決定企業(yè)成敗的核心因素。因此,在企業(yè)家成長(zhǎng)過程中,尤其需要重視性格和情緒資本。
當(dāng)今時(shí)代,中國(guó)企業(yè)家群體的生存狀態(tài)十分堪憂?傮w呈金字塔分布,處于頂層的優(yōu)秀企業(yè)家極少,而大多數(shù)是處于中底層的企業(yè)家。由于常年高負(fù)荷工作,企業(yè)家身體和心理疾病發(fā)病率急劇上升,煩躁易怒和疲憊不堪成為普遍現(xiàn)象。當(dāng)前企業(yè)家面臨的身心問題,很大程度上來自于社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來的激烈競(jìng)爭(zhēng)和生存焦慮。
成功與失敗,鮮花與淚水,興奮與悲傷,榮耀與恥辱這些相對(duì)的詞匯總能應(yīng)用在企業(yè)家身上。成功與失敗有時(shí)只有一線之差,其結(jié)果卻天壤之別。站在全球化、信息化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景下,回顧和總結(jié)中國(guó)企業(yè)家的成長(zhǎng)歷程,就可以發(fā)現(xiàn)成功企業(yè)家(如柳傳志、張瑞敏、任正非等)之所以成功,其身上必定具有異于常人的情緒、性格和精神等卓越素質(zhì)。
英國(guó)作家查·艾霍爾曾說過:有什么樣的思想,就有什么樣的行為;有什么樣的行為,就有什么樣的習(xí)慣;有什么樣的習(xí)慣,就有什么樣的性格;有什么樣的性格,就有什么樣的命運(yùn)。性格,是人類最固有的屬性,集中體現(xiàn)了主觀個(gè)體對(duì)客觀事件的反應(yīng)方式。性格不同,對(duì)客觀事件的回應(yīng)方式也不同。企業(yè)家的性格影響著其領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的高度與廣度。大凡成功的企業(yè)家,必然具有成功的性格特點(diǎn),或者說,企業(yè)家的性格特點(diǎn)決定了其管理的企業(yè)能否創(chuàng)造價(jià)值、能否發(fā)展壯大。
根據(jù)掌控力和綜合素養(yǎng)的差異,可以將中國(guó)企業(yè)家分為三種境界:救火隊(duì)、決策者和商界領(lǐng)袖。
第一個(gè)層次的企業(yè)家:救火隊(duì)。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中親歷親為,嚴(yán)重陷入日常管理事務(wù)中,類似于救火隊(duì),哪里出現(xiàn)問題就撲向哪里。他們工作十分努力,為了企業(yè)的生存打拼,由于自身、團(tuán)隊(duì)格局和能力有限,進(jìn)而可掌控與支配的資源受限,往往心有余而力不足,終日疲于撲火。人前注重外表,展示個(gè)人魅力,人后心存抱怨、焦慮,力不從心又無暇休息。加之有一部分企業(yè)家心中存有傲氣,存在貴我賤彼心態(tài),尤為注重外在表象和物質(zhì)財(cái)富的積累。往往通過購買豪華轎車、豪宅和頂級(jí)奢侈品來展示實(shí)力,炫耀自己的身價(jià),以吸引外來關(guān)注。他們以生存為主,以打敗對(duì)手為最高境界。
第二個(gè)層次的企業(yè)家:決策者。已經(jīng)基本脫離了經(jīng)營(yíng)事務(wù)的束縛,更多地考慮業(yè)務(wù)體系和產(chǎn)業(yè)布局。他們開始注重自身修養(yǎng)和企業(yè)戰(zhàn)略布局的有序性和完整性,設(shè)立目標(biāo),勇敢拼搏,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。以制度和系統(tǒng)來激勵(lì)和規(guī)范團(tuán)隊(duì),懂得心胸和格局決定企業(yè)命運(yùn)。前幾年,這類企業(yè)家聚集在頂級(jí)大學(xué)的商學(xué)院的EMBA班,特別喜歡聽國(guó)學(xué)之類的課程。在普通人眼里,他們已經(jīng)被視為中國(guó)的商界精英。
第三個(gè)層次的企業(yè)家:商界領(lǐng)袖。具有極高的綜合素質(zhì),擁有全球視野,明確方向,合理布局,胸懷天下。這類企業(yè)家的首位目標(biāo)并不是賺錢,而是為了實(shí)現(xiàn)天下企業(yè)和企業(yè)天下的境界,并通過商業(yè)活動(dòng)體悟人生的真諦。他們非常自信,面對(duì)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境,能夠以大無畏的精神自如應(yīng)對(duì),做事如行云流水,進(jìn)退攻守自如,張弛有度。這類企業(yè)家具有內(nèi)圣外王的風(fēng)范,心中無敵。達(dá)到這個(gè)層次的企業(yè)家若朗日之星,數(shù)量極少,他們是真正的商界領(lǐng)袖。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)家承受著極大的精神壓力,支撐著企業(yè)前行,使企業(yè)家進(jìn)入情緒負(fù)重的時(shí)代。
在中國(guó)大轉(zhuǎn)型中,企業(yè)家已成為一個(gè)格外引人關(guān)注的新階層群體。他們總是被精明強(qiáng)悍、風(fēng)風(fēng)火火、果敢剛毅、干練有力、驕傲灑脫、春風(fēng)得意、創(chuàng)富名家等眾多極富歡顏與悅心的辭藻包圍著。在很多人眼中,他們就是眾人敬仰的成功人士。
但是他們真的歡顏與悅心嗎?他們的身體是否扛得住如此眾多的溢美之辭?透過對(duì)中國(guó)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)奮進(jìn)、聚集財(cái)富、風(fēng)光生活、牽引傳媒等顯形物象的冷峻審視,我們發(fā)現(xiàn):企業(yè)家群體帶給社會(huì)與自我的并不盡是成功的笑顏,也包括精神困惑和精神貧乏。
在當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)家面臨嚴(yán)重的情緒壓力和危機(jī)。企業(yè)家外表很堅(jiān)強(qiáng),但內(nèi)心很孤單,容易患上心理疲乏綜合癥,存在著不容忽視的焦慮情緒、抑郁狀態(tài)、外松內(nèi)緊的恐懼感。企業(yè)家的情緒危機(jī)通常有以下幾個(gè)典型特點(diǎn):自卑,有不如人的感覺;自我責(zé)備,全盤否定自己;心情惡劣、壓抑、痛苦、失望;對(duì)任何事都不感興趣、懶動(dòng)、懶言;孤獨(dú)、冷漠,無知心朋友;有激憤現(xiàn)象;失眠、多夢(mèng)、疲乏無力、神情陰郁?梢姡袊(guó)企業(yè)家群體的情緒狀態(tài)十分堪憂,那些打拼在中底層的企業(yè)家堪稱中國(guó)最累的群體之一。
企業(yè)家的情緒危機(jī)制約著企業(yè)家的境界和格局,嚴(yán)重影響企業(yè)戰(zhàn)略方向,成為阻礙企業(yè)發(fā)展壯大的隱性因素。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,企業(yè)家境界和格局的不足將會(huì)成為阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重大障礙,在這種情況下無論在管理方法和手段上再如何改進(jìn),也不能改變企業(yè)平庸的狀態(tài)。
充滿活力的經(jīng)濟(jì)是孕育商界領(lǐng)袖的沃土。在一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)崛起的過程中,商界領(lǐng)袖起到了巨大的推動(dòng)作用,他們會(huì)改變一代人的生活方式和觀念,甚至影響歷史的進(jìn)程。中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力在全球的地位日益提升,中國(guó)已經(jīng)成為名符其實(shí)的全球制造中心和第二大經(jīng)濟(jì)體,是亞洲發(fā)展方向的引領(lǐng)者和產(chǎn)業(yè)整合者,正處于低端制造業(yè)向中高端制造業(yè)和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段,極容易催生國(guó)際性的頂級(jí)大企業(yè)和商業(yè)領(lǐng)袖。
在新時(shí)代,中國(guó)需要大批頂級(jí)企業(yè)家。縱觀全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程,每一個(gè)階段的全球經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)期都孕育了一批具有代表性的優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家,譬如第二次工業(yè)革命后崛起的工業(yè)企業(yè),抑或是信息產(chǎn)業(yè)革命以來引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展的高科技企業(yè)。這些企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者帶動(dòng)技術(shù)進(jìn)步,對(duì)于全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)體生活水平的提高做出了十分重要的貢獻(xiàn)。當(dāng)前,中國(guó)正處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展模式大變革的關(guān)鍵階段,重振企業(yè)家創(chuàng)新能力就顯得格外重要,將會(huì)催生一大批優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家。
企業(yè)家成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的稀缺資源,是重要的生產(chǎn)要素之一,直接影響著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展的活力。改革開放以來,中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家通過不斷創(chuàng)新突破自我,跨越艱難險(xiǎn)阻,走出了一條有中國(guó)特色的成長(zhǎng)和發(fā)展之路。然而,對(duì)于中國(guó)企業(yè)家特別是民營(yíng)企業(yè)家而言,大部分企業(yè)家處于救火隊(duì)和決策者層次,在經(jīng)營(yíng)地域上限定在地方性和區(qū)域性范圍內(nèi),而很少有真正稱得上具有全球視野的企業(yè)家。
為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的瞬息萬變,中國(guó)企業(yè)家充分運(yùn)用了西方管理思想,細(xì)化出詳盡的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和融資戰(zhàn)略等。然而,中國(guó)企業(yè)在引進(jìn)西方管理工具和手段過程中,存在盲目崇拜現(xiàn)象,缺乏與本土文化的充分融合,因此鮮有國(guó)際性的頂級(jí)企業(yè)崛起。相當(dāng)多的民營(yíng)企業(yè)績(jī)效不良,壽命周期短暫,難以持續(xù)發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)存續(xù)時(shí)間平均只有 2.7年,存在年銷售徘徊在5000萬左右的現(xiàn)象。
在中華民族復(fù)興的大背景下,中國(guó)比以往任何一個(gè)時(shí)代都需要頂級(jí)企業(yè)家和企業(yè)家精神。在對(duì)內(nèi)方面,改革的平穩(wěn)深化,社會(huì)矛盾的平衡與解決,在對(duì)外方面,在國(guó)際社會(huì)的發(fā)言權(quán)以及經(jīng)濟(jì)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán),所有這些都需要由企業(yè)家來具體落實(shí)到操作層面。作為資源整合者的企業(yè)家,經(jīng)營(yíng)的已不僅僅是一個(gè)企業(yè),而是一個(gè)亞社會(huì)系統(tǒng),企業(yè)家的價(jià)值取向早已超脫追求利益的淺顯動(dòng)機(jī),他們成就的不再是一人之業(yè)。而企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)過程中表現(xiàn)出來的開放、包容、協(xié)作、濟(jì)世等精神,將成為影響一個(gè)民族前進(jìn)的重要?jiǎng)恿。今天的中?guó)需要越來越多優(yōu)秀的企業(yè)家積極參與到中華民族復(fù)興的洪流中。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下,企業(yè)家需要具備大格局、大視野,不斷提高戰(zhàn)略性思維能力,將身心健康和綜合能力作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。充分發(fā)揮情緒資本的底層支撐作用,積極培養(yǎng)洞察力、協(xié)調(diào)力、掌控力等綜合能力,使企業(yè)家向真正的商界領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型,建立具有高度凝聚力的團(tuán)隊(duì),以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
在新時(shí)代,企業(yè)家精神需要注入新內(nèi)涵,使高端情緒資本成為企業(yè)家精神的內(nèi)核基因。企業(yè)家群體要把個(gè)人理想融入中華民族復(fù)興的偉大實(shí)踐中,肩負(fù)責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng),立足國(guó)內(nèi),走向世界,為高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支撐、技術(shù)支撐與人才支撐,以創(chuàng)新精神和家國(guó)情懷為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。愿更多企業(yè)家把握商業(yè)機(jī)遇,不負(fù)時(shí)代所望,成為具有國(guó)際視野的頂級(jí)商界領(lǐng)袖。
張祥建
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博導(dǎo),財(cái)經(jīng)研究所研究員,自由貿(mào)易區(qū)研究院副院長(zhǎng),中國(guó)式現(xiàn)代化研究院副院長(zhǎng)。在《經(jīng)濟(jì)研究》《管理世界》《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》等權(quán)威雜志上發(fā)表論文80余篇,出版專著10余部。主持完成10多項(xiàng)國(guó)家級(jí)和省部級(jí)課題,并為多家地方政府和大中型企業(yè)提供咨詢服務(wù)。主要研究方向:企業(yè)戰(zhàn)略、情緒資本、東方經(jīng)濟(jì)學(xué)。
涂永前
中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院和國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院教授、研究員、博導(dǎo)、博士后合作導(dǎo)師。在《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》《中國(guó)法學(xué)》《政法論壇》《現(xiàn)代法學(xué)》《法律科學(xué)》《學(xué)術(shù)月刊》等中文權(quán)威和專業(yè)核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文140余篇,在國(guó)際SSCI等英文期刊發(fā)表論文20余篇,出版專著、譯著14部。主要研究方向:勞動(dòng)管理合規(guī)、戰(zhàn)略勞動(dòng)關(guān)系管理、勞動(dòng)法治與社會(huì)保障等。
邱遠(yuǎn)志
全國(guó)工商聯(lián)人才交流服務(wù)中心客座教授,中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員,廣東盛元中天健康產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)有限公司執(zhí)行董事。2015年受邀擔(dān)任中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合成長(zhǎng)計(jì)劃CCTV發(fā)現(xiàn)之旅《華商論見》欄目特邀嘉賓,2017年受邀成為《創(chuàng)新中國(guó)》高端訪談《用影像記錄行進(jìn)中的中國(guó)品牌》節(jié)目嘉賓。出版勵(lì)志書籍《重塑自己》。