本書在關(guān)注信息通信業(yè)發(fā)展趨勢和發(fā)展環(huán)境的前提下，以信息通信企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品（或業(yè)務(wù)）為核心，討論信息通信服務(wù)種類、服務(wù)價值環(huán)節(jié)，以及服務(wù)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的運營、創(chuàng)新和營銷管理問題。本書共分為8章：第1章主要介紹信息通信業(yè)的概念界定，討論信息通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點以及在信息化、數(shù)字經(jīng)濟背景下行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)；第2章主要介紹信息通信業(yè)務(wù)體系、信息通信網(wǎng)絡(luò)演變；第3章主要介紹信息通信企業(yè)的主要類型，探討傳統(tǒng)電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司的組織架構(gòu)以及信息通信企業(yè)的商業(yè)模式和數(shù)字化轉(zhuǎn)型；第4章討論信息通信產(chǎn)業(yè)價值鏈和生態(tài)系統(tǒng)，從產(chǎn)業(yè)視角觀察行業(yè)的整體環(huán)境，分析企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展策略；第5、6、7章分別介紹信息通信企業(yè)運營管理、創(chuàng)新管理和營銷管理的內(nèi)容，引入企業(yè)實踐中的新思維、新方法；第8章從行業(yè)管理層面，介紹信息通信行業(yè)管制的主要內(nèi)容、方式和行業(yè)發(fā)展政策的演變。 本書可以作為教材配合高等院校信息通信企業(yè)管理的相關(guān)課程使用，也可以供相關(guān)企業(yè)的管理人員、業(yè)務(wù)人員閱讀。