本書參考行為導向教學法，設定了一系列生活和職場中常見的口頭與書面溝通的情境，按照“任務要求—情境設定—任務實施—知識鏈接—探討分享—實訓拓展”的體例，引導學生進行有效的人際溝通，掌握演講和辯論、推銷的一般技法，并能完成如會議通知、市場調研、活動策劃等任務中的應用文書寫作，切實提高溝通能力和寫作水平。