本教材沿用原教材基本框架結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理教材大綱，強(qiáng)化課程思政內(nèi)容和新技術(shù)、新工藝、新實(shí)踐的相關(guān)內(nèi)容，對教材的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充、完善。一是將黨的二十大精神融入教材中，教材內(nèi)容盡可能多反映我國改革開放的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會主義建設(shè)的偉大成果；二是更多地反映新技術(shù)的運(yùn)用，減輕學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)的效率。具體說明如下：
1.調(diào)整教材中選用的案例
一是盡可能采用國內(nèi)企業(yè)的案例，以更多地反映我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況；二是盡可能選用反映新的商業(yè)模式、新的技術(shù)手段和新的市場環(huán)境的案例，使教材內(nèi)容更貼近生活真實(shí)，反映社會現(xiàn)實(shí)。更新的案例包括“客戶調(diào)研助力白小T創(chuàng)業(yè)成功”、“2000年的1小時(shí)配送”、“《醒來》已來-人工智能完成歌曲全制作”、“新東方的轉(zhuǎn)型之路”、“農(nóng)夫山泉-金獎(jiǎng)包裝引發(fā)的銷量增長”等。
2.調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)更高效的技術(shù)手段和方式
（1）調(diào)整現(xiàn)場調(diào)研的途徑，增加網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的內(nèi)容。隨著我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入社會生活的方方面面，使用網(wǎng)絡(luò)開展調(diào)研可以極大地提高調(diào)研的效率，成為現(xiàn)場調(diào)研的重要途徑。教材內(nèi)容也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
（2）增加專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容，刪減Excel分析數(shù)據(jù)部門內(nèi)容。專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件在數(shù)據(jù)分析方面存在比較大的優(yōu)勢，使用更為便捷。
（3）調(diào)研報(bào)告部分，增加“客戶畫像”內(nèi)容。介紹客戶畫像基本內(nèi)容，介紹使用RFM模型進(jìn)行客戶價(jià)值分析等。