《中餐服務(wù)(新形態(tài)活頁式)》是遵義市旅游學(xué)校建設(shè)的貴州省省級精品課程配套教材,以融媒體新形態(tài)活頁式呈現(xiàn)。其內(nèi)容以飯店行業(yè)國家職業(yè)標準和中職高星級飯店運營與管理專業(yè)教學(xué)標準為依據(jù),以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標,以典型工作任務(wù)為載體,以學(xué)生為中心,以職業(yè)能力清單為基礎(chǔ),根據(jù)典型中餐宴會餐廳服務(wù)崗位工作任務(wù)和工作過程設(shè)計,以模塊化學(xué)習(xí)任務(wù)方式呈現(xiàn)。圖書內(nèi)容貼合實際,運用性較強,形式簡潔明了,體現(xiàn)校企雙元特征,并配有相關(guān)示范視頻,能有效幫助學(xué)生實現(xiàn)核心知識的掌握與鞏固,能夠為他們今后順利開展崗位工作打下基礎(chǔ)。
為了很大限度地貼近現(xiàn)代職業(yè)教育要求以及餐廳服務(wù)員崗位能力需要,《中餐服務(wù)(新形態(tài)活頁式)》采用模塊化、任務(wù)化的結(jié)構(gòu)進行編排,將中餐服務(wù)整個流程按操作順序進行梳理,注重教學(xué)的引導(dǎo)性、過程性、功能性、專業(yè)性、綜合性。學(xué)生通過漸進式的學(xué)習(xí),疊加任務(wù)模塊,能更快對未來崗位實際有個清晰認知。
項目一 走進中餐服務(wù)
任務(wù)一 中餐服務(wù)概述
任務(wù)二 餐飲業(yè)服務(wù)員職業(yè)道德基本知識
項目二 中餐服務(wù)基本技能
任務(wù)一 端盤基本技能
任務(wù)二 擺臺基本技能
任務(wù)三 中餐折花基本技能
項目三 餐前服務(wù)
任務(wù)一 儀容儀表
任務(wù)二 毛巾與餐巾準備
任務(wù)三 餐具準備
任務(wù)四 預(yù)訂落實
項目四 餐中服務(wù)
任務(wù)一 迎賓服務(wù)
任務(wù)二 引導(dǎo)入座
任務(wù)三 遞送菜單
任務(wù)四 點菜服務(wù)
任務(wù)五 酒水服務(wù)
任務(wù)六 上萊服務(wù)
任務(wù)七 分菜服務(wù)
任務(wù)八 結(jié)賬服務(wù)
任務(wù)九 送客服務(wù)
項目五 餐后整理
任務(wù)一 清理布草
任務(wù)二 清理餐具
任務(wù)三 清理桌面
參考文獻