第一部分
敏銳洞察團(tuán)隊(duì)會(huì)議模式與管理角色轉(zhuǎn)型

第一章　管理之殤：低效會(huì)議的迷思 003

窺斑見豹：會(huì)議暴露團(tuán)隊(duì)管理效能不足 005

會(huì)議參與度：團(tuán)隊(duì)健康度的晴雨表 007

壓抑：以領(lǐng)導(dǎo)為中心的官僚會(huì)議 009

混亂：全無章法的偽研討會(huì)議 014

追根溯源：會(huì)議研討效率低的兩大癥結(jié) 016

第二章　與時(shí)俱進(jìn)：塑造引導(dǎo)式管理新范式 019

團(tuán)隊(duì)中的問題，該由誰面對(duì)和解決 021

引導(dǎo)式管理的崛起：新時(shí)代背景下的管理變革 024

引導(dǎo)式管理，匹配新生代員工的特點(diǎn) 027

引導(dǎo)式管理，提升領(lǐng)導(dǎo)者的非職權(quán)影響力 030

引導(dǎo)式管理，提升團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力 032

引導(dǎo)式管理，推動(dòng)組織聰明又健康 034

引導(dǎo)式管理，融合四大管理模式 037

第三章　轉(zhuǎn)型之旅：引導(dǎo)式管理者的邏輯層次覺醒 041

邏輯層次模型與管理者的轉(zhuǎn)型 043

愿景：管理者的未來畫面差異 045

身份：引導(dǎo)式管理者的角色定位 046

價(jià)值觀：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格背后的心理地位 049

能力：引導(dǎo)式管理者的能力模型 052

行為：引導(dǎo)式管理者的行為模式 054

環(huán)境：培養(yǎng)引導(dǎo)式管理者需要的條件 055

第二部分
破局之道用行動(dòng)學(xué)習(xí)解鎖高效會(huì)議新模式

第四章　行動(dòng)學(xué)習(xí)：引導(dǎo)式管理的實(shí)踐舞臺(tái) 061

基礎(chǔ)認(rèn)知：行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念、原理和特點(diǎn) 063

價(jià)值體現(xiàn)：行動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)管理中的作用 065

成功實(shí)踐：行動(dòng)學(xué)習(xí)在知名企業(yè)中的推廣 066

開展形式：行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊與中長期項(xiàng)目 069

應(yīng)用起點(diǎn)：行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)的發(fā)起與選題模式 072

第五章　善工利器：行動(dòng)學(xué)習(xí)中的多元技術(shù)協(xié)同 075

引導(dǎo)技術(shù)：促動(dòng)團(tuán)隊(duì)思維協(xié)作的魔法棒 077

經(jīng)典引導(dǎo)技術(shù)選錄 078

團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)：激活團(tuán)隊(duì)潛能的助推器 082

績效改進(jìn)技術(shù)：指引績效提升的導(dǎo)航儀 089

咨詢技術(shù)：高效推進(jìn)組織診斷的盾構(gòu)機(jī) 093

第六章　充分準(zhǔn)備：為研討落地保駕護(hù)航 101

場(chǎng)地布局：打造舒適開放的研討空間 103

物料準(zhǔn)備：為高效研討提供槍支彈藥 108

會(huì)前溝通：確保信息暢通和有備而來 114

規(guī)則建立：全員遵守共同的行為準(zhǔn)則 117

場(chǎng)域營造：構(gòu)建坦誠開放的研討氛圍 121

第三部分
創(chuàng)新實(shí)踐1解題：問題解決研討會(huì)實(shí)操指南

第七章　思維框架：問題分析與解決矩陣模型 127

解題順序：經(jīng)典的問題分析解決流程對(duì)比 129

空間維度：基于發(fā)散與收斂的思考方向 131

時(shí)間維度：面向過去與未來的思考方向 132

四步解題矩陣模型：用思維引領(lǐng)流程 133

第八章　界定問題：澄清目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距 137

完整表述：用標(biāo)準(zhǔn)句式清晰地提出初始問題 139

問題界定表：借助便利貼收集目標(biāo)與現(xiàn)狀信息 141

厘清目標(biāo)：三類目標(biāo)表述，以終為始定方向 145

梳理現(xiàn)狀：三種現(xiàn)狀表述，還原事實(shí)不評(píng)判 147

澄清課題：修正和聚焦真正要解決的問題 152

選題評(píng)估表：運(yùn)用多維矩陣篩選關(guān)鍵課題 155

第九章　診斷分析：探詢根本原因與達(dá)標(biāo)阻礙因素 157

根據(jù)問題類型，確定診斷分析的方向 160

要因分析圖：用結(jié)構(gòu)化工具分析問題 162

合并同類法與要因分析圖的組合運(yùn)用 164

五問法：深挖問題背后的根本原因 166

第十章　尋找方案：借力激發(fā)讓創(chuàng)新思維涌現(xiàn) 169

解決方案激發(fā)表：讓解決方案不斷涌現(xiàn) 171

遵循五大原則，開展便利貼頭腦風(fēng)暴 173

拆掉思維枷鎖，人人都能成為創(chuàng)新者 177

運(yùn)用創(chuàng)新思維工具，讓創(chuàng)意持續(xù)涌現(xiàn) 179

第十一章　決策行動(dòng)：快速篩選并落實(shí)具體行動(dòng) 185

用優(yōu)選二維矩陣，快速篩選解決方案 186

制定行動(dòng)計(jì)劃，明確后續(xù)舉措 190

PDCA循環(huán)：持續(xù)改進(jìn)，不斷超越 192

第四部分
創(chuàng)新實(shí)踐2防患：管理改善研討會(huì)實(shí)操指南

第十二章　底層邏輯：管理改善背后的思維模式 197

成長型思維：將負(fù)面事件視為成長的契機(jī) 199

滅火與防火：建立解題與防患的并行思維 200

通用框架：四步解題矩陣模型與黃金圈 203

第十三章　界定問題：整理問題案例，澄清會(huì)議目標(biāo) 207

案例還原：如實(shí)呈現(xiàn)負(fù)面事件脈絡(luò) 209

核心目標(biāo)：防止此類事件再次發(fā)生 211

第十四章　診斷分析：從技控角度探究管理缺憾 213

借助標(biāo)靶圖，避免掉入歸因陷阱 215

從改善效率出發(fā)，探究技控真因 219

兩個(gè)BEM診斷工具，讓原因分析更高效 223

第十五章　尋找方案：共創(chuàng)高效率的管理改善措施 227

六步檢視法：簡便易行的管理改善共創(chuàng)步驟 229

兩個(gè)改善方案探究工具，助力高效成果產(chǎn)出 233

第十六章　決策行動(dòng)：落地執(zhí)行并邁向管理標(biāo)準(zhǔn)化 237

成果示例：離職交接案例的初步成果 239

以事為師：推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化建設(shè) 245

自主自覺：登上團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力的最高境界 250

后記

管理者的終極覺醒 253