本書針對(duì)人事工作者所需掌握的基礎(chǔ)技能，即心理學(xué)知識(shí)和溝通技巧進(jìn)行系統(tǒng)介紹，通過(guò)大量案例讓讀者更直接地了解所學(xué)知識(shí)點(diǎn)。書中內(nèi)容貫穿人事管理工作，具體包括面試邀約、人事招聘、入職環(huán)節(jié)、績(jī)效考核、薪酬談判、員工離職等內(nèi)容。全書分為三部分，第一部分介紹與人力資源管理工作有關(guān)的心理學(xué)概念；第二部分主要介紹人事對(duì)話的各種溝通技巧；第三部分主要介紹HR 如何進(jìn)行日常工作交流。本書的讀者主要是從事或即將任職人力資源崗位的人員，以及學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)對(duì)本書的學(xué)習(xí)，可以有效提高自己的人事工作技能，更好地展開人事面談工作，完善人力資源管理工作。

劉暢，國(guó)家認(rèn)證心理咨詢師，主攻方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷、辦公、職場(chǎng)、理財(cái)投資。長(zhǎng)期從事人力資源管理工作，善于將心理學(xué)與管理學(xué)相結(jié)合，并在實(shí)踐中取得顯著成效。曾著《新手學(xué)開公司》一書，銷售成績(jī)良好。擅長(zhǎng)時(shí)間規(guī)劃，發(fā)掘各種實(shí)用小工具，并結(jié)合Office軟件來(lái)提升辦公效率。