前言
第1篇數(shù)字化中臺產(chǎn)品概述
第1章數(shù)字化中臺探真/
1.1那些看起來完全不同的中臺/
1.1.1從金融到電商的前中臺時代/
1.1.2數(shù)字化中臺的發(fā)展/
1.1.3百花齊放的商業(yè)化中臺產(chǎn)品/
1.2從中臺到數(shù)字化中臺/
1.2.1通過Middle Office理解中臺/
1.2.2數(shù)字化時代的機(jī)遇/
1.2.3數(shù)字化中臺的價值/
1.3不必糾結(jié)的中臺定義/
1.3.1從企業(yè)級能力復(fù)用平臺開始/
1.3.2以能力整合平臺定義中臺/
1.3.3中臺價值的呈現(xiàn)/
第2章數(shù)字化中臺產(chǎn)品全景與路徑/
2.1企業(yè)級數(shù)字化中臺/
2.1.1從數(shù)字化產(chǎn)品到數(shù)字化中臺/
2.1.2企業(yè)級的投入和產(chǎn)出/
2.1.3企業(yè)級的數(shù)字化能力成熟度/
2.2領(lǐng)域型數(shù)字化中臺/
2.2.1聚焦領(lǐng)域整合服務(wù)/
2.2.2區(qū)別不只是大小/
2.2.3星星之火終能燎原/
2.3中臺化的服務(wù)與工具/
2.3.1服務(wù)與工具的中臺化/
2.3.2持續(xù)打造中臺化能力/
2.4數(shù)字化中臺的選擇與路徑/
2.4.1從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到組織能力/
2.4.2持續(xù)迭代，步步為贏/
第3章數(shù)字化中臺的得失/
3.1建中臺與拆中臺/
3.1.1中臺從建到拆/
3.1.2沒能建起來的中臺/
3.1.3與業(yè)務(wù)同行才能持續(xù)成功/
3.2理解數(shù)字化發(fā)展規(guī)律，打造數(shù)字化中臺/
3.2.1業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)字化演進(jìn)/
3.2.2讓數(shù)字化中臺與業(yè)務(wù)同頻共振/
第2篇數(shù)字化中臺產(chǎn)品建設(shè)方法
第4章從企業(yè)架構(gòu)視角審視中臺/
4.1通過經(jīng)典方法理解數(shù)字化中臺的建設(shè)/
4.1.1解決新問題的老方法/
4.1.2拆解TOGAF架構(gòu)框架/
4.2架構(gòu)開發(fā)的過程與協(xié)作/
4.2.1通過ADM理解架構(gòu)開發(fā)的過程/
4.2.2交付物不只是結(jié)果，更是協(xié)同/
4.3通過參考模型建立中臺的直觀認(rèn)知/
4.3.1多角度學(xué)習(xí)參考模型/
4.3.2有選擇地學(xué)習(xí)中臺最佳實踐/
第5章基于中臺能力成熟度做好框架裁剪/
5.1理解中臺能力成熟度/
5.1.1裁剪是框架落地的關(guān)鍵/
5.1.2客觀認(rèn)識組織的能力成熟度/
5.1.3中臺能力成熟度的評估/
5.2理解框架，做好裁剪/
5.2.1從架構(gòu)框架的關(guān)鍵特性開始/
5.2.2基于長短板做好取舍/
5.3基于反饋持續(xù)迭代能力/
5.3.1固化裁剪結(jié)果和架構(gòu)能力/
5.3.2從反饋到認(rèn)知持續(xù)迭代/
第6章圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)選擇數(shù)字化中臺戰(zhàn)略/
6.1拆解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，整合中臺戰(zhàn)略大圖/
6.1.1五看三定還原戰(zhàn)略思考/
6.1.2整合兩種視角，呈現(xiàn)中臺戰(zhàn)略大圖/
6.2澄清業(yè)務(wù)架構(gòu)，定位關(guān)鍵差距/
6.2.1基于架構(gòu)框架呈現(xiàn)業(yè)務(wù)全景/
6.2.2全面分析現(xiàn)狀，定位關(guān)鍵差距/
6.3聚焦戰(zhàn)略機(jī)會，選擇中臺建設(shè)路徑/
6.3.1根據(jù)戰(zhàn)略與現(xiàn)狀選擇中臺建設(shè)路徑/
6.3.2抓住關(guān)鍵角色，打造中臺共識/
第7章三板斧簡化產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計/
7.1數(shù)字化中臺產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計的難點/
7.2產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計的三板斧/
7.2.1產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計三板斧是什么、為什么/
7.2.2兼顧業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，澄清架構(gòu)目標(biāo)/
7.2.3找標(biāo)尺，做分類，梳理產(chǎn)品模塊/
7.2.4看關(guān)系，做整合，審視效果/
7.3產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計的中臺味道/
7.3.1我們做的還是中臺嗎/
7.3.2中臺味道的關(guān)鍵架構(gòu)要素/
7.4產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計的數(shù)字化味道/
7.4.1業(yè)務(wù)中臺？數(shù)據(jù)中臺？數(shù)字化中臺/
7.4.2提升中臺架構(gòu)的數(shù)字化味道/
第8章數(shù)字化中臺產(chǎn)品的體驗設(shè)計/
8.1什么是數(shù)字化中臺產(chǎn)品的體驗/
8.2數(shù)字化中臺產(chǎn)品設(shè)計的技巧和標(biāo)準(zhǔn)/
8.2.1分層解答常見問題/
8.2.2拆目標(biāo)，拆角色，定度量/
8.2.3基于業(yè)務(wù)流程和場景優(yōu)化交互設(shè)計/
8.2.4構(gòu)建反饋閉環(huán)，推動持續(xù)改善/
第9章平衡業(yè)務(wù)與團(tuán)隊的迭代開發(fā)模式/
9.1數(shù)字化中臺產(chǎn)品的開發(fā)必然是迭代的/
9.1.1數(shù)字化中臺產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)和解法/
9.1.2中臺開發(fā)的產(chǎn)品迭代與能力迭代/
9.2從迭代到敏捷，找到演進(jìn)節(jié)奏/
9.2.1打造中臺項目的敏捷實踐/
9.2.2再談組織的能力成熟度/
第10章數(shù)字化中臺的持續(xù)運營/
10.1靠前介入，設(shè)計運營框架/
10.2數(shù)字化中臺運營的三大機(jī)制/
10.2.1中臺需求評估和決策/
10.2.2中臺的溝通與協(xié)同/
10.2.3中臺的價值度量/
10.3數(shù)字化中臺運營的三個階段/
10.3.1中臺建設(shè)期的運營/
10.3.2中臺穩(wěn)定期的運營/
10.3.3中臺變革期的運營/
第11章沉淀中臺經(jīng)驗與數(shù)字化經(jīng)驗/
11.1沉淀中臺建設(shè)過程中的經(jīng)驗/
11.2沉淀數(shù)字化的經(jīng)驗和能力/
11.2.1數(shù)字化的黃金法則/
11.2.2從產(chǎn)品數(shù)字化到團(tuán)隊數(shù)字化/
第12章沉淀方法論，超越前臺/
12.1從服務(wù)到賦能，為何知易行難/
12.2從實踐到方法論/
12.2.1構(gòu)建平臺視角，打好基礎(chǔ)/
12.2.2聚焦、整合、沉淀中臺能力/
12.2.3從商業(yè)視角實現(xiàn)方法論升維/
第3篇數(shù)字化中臺產(chǎn)品行業(yè)實踐
第13章平衡創(chuàng)新與管理的中臺設(shè)計/
13.1飛速擴(kuò)張的電商平臺/
13.2平衡創(chuàng)新、效能與管理的難題與解法/
13.2.1以整合作為核心解法/
13.2.2整合作為產(chǎn)品架構(gòu)特性/
13.2.3整合的運營管理能力/
13.2.4整合的中臺組織能力/
13.3不破不立中臺架構(gòu)的演進(jìn)/
第14章關(guān)注效能與擴(kuò)展的中臺設(shè)計/
14.1做不完的服務(wù)和持續(xù)降低的預(yù)算/
14.2短期降本與長期增效/
14.2.1業(yè)務(wù)精細(xì)化與數(shù)據(jù)精細(xì)化/
14.2.2從人工到人工智能/
14.3服務(wù)重構(gòu)引導(dǎo)中臺設(shè)計/
第15章聚焦經(jīng)營智能的中臺設(shè)計/
15.1真正的數(shù)字化壁壘/
15.2經(jīng)營的數(shù)字化/
15.3經(jīng)營中臺的規(guī)劃與落地/
第4篇數(shù)字化中臺產(chǎn)品團(tuán)隊打造
第16章數(shù)字化中臺產(chǎn)品團(tuán)隊的組織形態(tài)/
16.1數(shù)字化中臺需要什么樣的組織/
16.1.1標(biāo)桿企業(yè)的中臺組織方式/
16.1.2透視組織形態(tài)，推動持續(xù)演進(jìn)/
16.2數(shù)字化中臺組織的協(xié)作/
16.2.1數(shù)字化中臺自研團(tuán)隊的內(nèi)部協(xié)作/
16.2.2數(shù)字化中臺與IT供應(yīng)商的協(xié)作/
16.3數(shù)字化中臺的領(lǐng)導(dǎo)者/
16.3.1數(shù)字化中臺領(lǐng)導(dǎo)者的四個角色/
16.3.2數(shù)字化中臺領(lǐng)導(dǎo)者為什么稀缺/
第17章數(shù)字化中臺產(chǎn)品人才的成長/
17.1數(shù)字化對產(chǎn)品經(jīng)理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇/
17.1.1產(chǎn)品人才面對的挑戰(zhàn)/
17.1.2產(chǎn)品人才的數(shù)字化機(jī)遇/
17.2數(shù)字化中臺產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型/
17.2.1數(shù)字化中臺產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)與角色/
17.2.2數(shù)字化中臺產(chǎn)品經(jīng)理能力模型/
17.3數(shù)字化中臺產(chǎn)品經(jīng)理的成長與發(fā)展/
17.3.1數(shù)字化中臺產(chǎn)品經(jīng)理的成長/
17.3.2數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的能力跨越/