本書共八個項目，分別是：保險基礎(chǔ)知識、保險合同與保險的基本原則、機動車輛保險法律法規(guī)、機動車保險產(chǎn)品、汽車保險投保和承保實務(wù)、汽車保險理賠實務(wù)、汽車4S店的保險實務(wù)、汽車保險事故現(xiàn)場鑒定與保險欺詐。項目下又分若干學習任務(wù)，每個學習任務(wù)都是從簡單到復(fù)雜、從理論到實際操作，層層遞進，內(nèi)容設(shè)計完整，符合學生的思維習慣和學習順序。本書突出保險理論知識的應(yīng)用和實踐能力的培養(yǎng)，對接汽車服務(wù)企業(yè)需求，以崗位技能為導向組織教材內(nèi)容，針對性和實用性較強；系統(tǒng)介紹了汽車保險與理賠崗位的職業(yè)能力要求、業(yè)務(wù)流程和工作技能，旨在幫助學習者建立汽車保險與理賠的知識體系，掌握汽車保險與理賠各環(huán)節(jié)的實務(wù)操作技能。