本書是職業(yè)教育教材。以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為本位，以淘寶平臺(tái)為依托，以網(wǎng)店運(yùn)營為核心，結(jié)合網(wǎng)店運(yùn)營與管理的整體思路，按照網(wǎng)上開店概述--網(wǎng)店裝修--商品管理--日常運(yùn)營與管理--網(wǎng)店推廣--客服管理--案例分析這一線索介紹內(nèi)容。本書采用項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)容講解進(jìn)程，每個(gè)項(xiàng)目以具體的任務(wù)為主線展開，有利于教師以項(xiàng)目為引領(lǐng)、以任務(wù)為導(dǎo)向、以知識(shí)點(diǎn)為紐帶，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)或多個(gè)具體的、可操作性強(qiáng)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐的無縫銜接。學(xué)生可以緊密圍繞任務(wù)活動(dòng)，在教師的引導(dǎo)下，通過自主學(xué)習(xí)、合作探究建構(gòu)知識(shí)體系，提高自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容后，還設(shè)有課后習(xí)題、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐任務(wù)，以幫助同學(xué)們強(qiáng)化網(wǎng)店運(yùn)營能力并掌握運(yùn)營技巧。值得一提的是，在本教材編寫過程中，編者著力突出內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性，加入了很多電商行業(yè)最新的、最流行的運(yùn)營思維與操作新技能，涵蓋網(wǎng)店運(yùn)營崗位認(rèn)知、網(wǎng)店運(yùn)營準(zhǔn)備工作、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運(yùn)營活動(dòng)、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客戶服務(wù)、網(wǎng)店倉儲(chǔ)與物流等內(nèi)容，圖文并茂�？傊�，本書注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。