第 一章 緒論 1

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　1

【引言】　1

第　一節(jié) 人力資源管理概述　2

一、人力資源的含義及特點(diǎn)　2

二、人力資源管理的含義　3

三、人力資源管理的內(nèi)容　4

四、人力資源管理的功能　5

五、人力資源管理的意義　5

六、如何學(xué)好人力資源管理課程　6

第二節(jié)　人力資源管理的經(jīng)典理論　6

一、泰勒的科學(xué)管理理論　6

二、梅奧的人際關(guān)系理論　7

三、組織行為學(xué)理論　7

第三節(jié)　人力資源管理的發(fā)展　8

一、人力資源管理在西方國(guó)家的發(fā)展　9

二、人力資源管理在我國(guó)的發(fā)展　9

三、人力資源管理新變化　11

本章小結(jié)　14

練習(xí)題　14

綜合實(shí)訓(xùn)　16



第二章　人力資源規(guī)劃　17

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　17

【引言】　17

第　一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述　18

一、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)　19

二、人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性　19

三、人力資源規(guī)劃的作用　20

四、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容　20

五、人力資源規(guī)劃的編制程序　21

第二節(jié)　人力資源需求預(yù)測(cè)　22

一、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法　23

二、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法　24

三、人力資源需求預(yù)測(cè)方法的選擇　26

四、人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟　26

第三節(jié)　人力資源供給預(yù)測(cè)　26

一、組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)　27

二、組織外部人力資源供給預(yù)測(cè)　29

第四節(jié)　企業(yè)勞動(dòng)定員　29

一、企業(yè)勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別與聯(lián)系　29

二、企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用　30

三、企業(yè)勞動(dòng)定員的原則　30

四、企業(yè)核定用人數(shù)量的基本方法　30

第五節(jié)　人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)　33

一、人力資源供給與需求的平衡與協(xié)調(diào)　33

二、人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)　35

本章小結(jié)　35

練習(xí)題　36

綜合實(shí)訓(xùn)　38



第三章　工作分析與工作設(shè)計(jì)　39

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　39

【引言】　39

第　一節(jié) 工作分析概述　40

一、工作分析的基本含義　40

二、工作分析的內(nèi)容　40

三、工作分析的程序　42

四、工作分析的方法　43

五、職位說明書和工作規(guī)范　48

第二節(jié)　工作設(shè)計(jì)概述　52

一、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容　52

二、工作設(shè)計(jì)的方法　53

三、影響工作設(shè)計(jì)的主要因素　55

本章小結(jié)　56

練習(xí)題　57

綜合實(shí)訓(xùn)　60

第四章　人員招聘　62

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　62

【引言】　62

第　一節(jié) 人員招聘概述　62

一、人員招聘的原因和要求　63

二、企業(yè)在招聘過程中存在的問題　63

三、影響人員招聘的因素　64

第二節(jié)　人員招聘的程序與實(shí)訓(xùn)　67

一、人員招聘的程序　67

二、人員招聘程序?qū)嵱?xùn)　71

第三節(jié)　人員招聘的方法與實(shí)訓(xùn)　73

一、人員招聘的方法　73

二、人員招聘方法實(shí)訓(xùn)　76

本章小結(jié)　77

練習(xí)題　77

綜合實(shí)訓(xùn)　78



第五章　員工培訓(xùn)　80

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　80

【引言】　80

第　一節(jié) 員工培訓(xùn)概述　80

一、員工培訓(xùn)初探　81

二、員工培訓(xùn)中存在的問題　83

三、員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)　84

第二節(jié)　員工培訓(xùn)的流程和實(shí)施　85

一、做好員工培訓(xùn)需求分析　85

二、完善員工培訓(xùn)方式　86

三、建立培訓(xùn)師隊(duì)伍　87

四、增強(qiáng)員工培訓(xùn)效果　87

五、員工培訓(xùn)評(píng)估及反饋　88

第三節(jié)　員工培訓(xùn)的形式和方法　89

一、員工培訓(xùn)形式　89

二、員工培訓(xùn)方法　90

第四節(jié)　培訓(xùn)評(píng)估　92

一、培訓(xùn)評(píng)估初探　92

二、培訓(xùn)評(píng)估的相關(guān)理論　93

三、培訓(xùn)評(píng)估的作用　93

四、培訓(xùn)評(píng)估的基本步驟　93

本章小結(jié)　95

練習(xí)題　95

綜合實(shí)訓(xùn)　97



第六章　職業(yè)生涯管理　99

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　99

【引言】　99

第　一節(jié) 職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理　99

一、職業(yè)生涯初探　100

二、職業(yè)生涯管理的基本理論　101

三、大學(xué)生職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀　101

第二節(jié)　職業(yè)生涯規(guī)劃　103

一、職業(yè)生涯規(guī)劃初探　103

二、職業(yè)生涯規(guī)劃理論　104

三、職業(yè)生涯規(guī)劃的注意事項(xiàng)　105

四、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟　105

第三節(jié)　職業(yè)生涯發(fā)展　107

一、影響個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的因素　107

二、職業(yè)生涯發(fā)展的周期　107

三、職業(yè)生涯發(fā)展的管理　109

本章小結(jié)　110

練習(xí)題　111

綜合實(shí)訓(xùn)　114



第七章　績(jī)效考核　115

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　115

【引言】　115

第　一節(jié) 績(jī)效考核概述　116

一、績(jī)效的特點(diǎn)　116

二、績(jī)效考核和績(jī)效管理　116

三、績(jī)效考核的作用　118

第二節(jié)　績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容　119

一、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)　119

二、績(jī)效考核的內(nèi)容及應(yīng)注意的問題　120

第三節(jié)　績(jī)效考核的方法　122

一、相對(duì)評(píng)價(jià)法　122

二、絕對(duì)評(píng)價(jià)法　123

三、描述法　125

四、平衡計(jì)分卡　126

第四節(jié)　績(jī)效考核的實(shí)施　128

一、績(jī)效考核的原則　128

二、績(jī)效考核的主體　129

三、績(jī)效考核的流程　130

四、績(jī)效考核流程中存在的問題及防范措施　133

五、績(jī)效考核的反饋　135

本章小結(jié)　137

練習(xí)題　138

綜合實(shí)訓(xùn)　140



第八章　薪酬管理　142

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　142

【引言】　142

第　一節(jié) 薪酬管理知識(shí)（一）　142

一、薪酬的內(nèi)容　142

二、薪酬的功能　145

第二節(jié)　薪酬管理知識(shí)（二）　146

一、影響薪酬的因素　146

二、薪酬管理的原則　149

三、薪酬管理的職能　150

第三節(jié)　薪酬體系設(shè)計(jì)　151

一、薪酬體系設(shè)計(jì)的原則　151

二、薪酬體系設(shè)計(jì)的運(yùn)作程序　152

第四節(jié)　薪酬制度設(shè)計(jì)　154

一、職位薪酬制度　154

二、績(jī)效工資制度　158

三、結(jié)構(gòu)工資制度　160

四、薪酬的帶寬　163

本章小結(jié)　164

練習(xí)題　165

綜合實(shí)訓(xùn)　168



第九章　勞動(dòng)關(guān)系管理　169

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　169

【引言】　169

第　一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系概述　169

一、勞動(dòng)關(guān)系的特征及內(nèi)容　169

二、勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展及我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀　170

三、處理勞動(dòng)關(guān)系的基本原則　171

四、勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)方法　172

第二節(jié)　勞動(dòng)合同管理（一）　173

一、勞動(dòng)合同概述　173

二、勞動(dòng)合同的訂立　175

三、勞動(dòng)合同管理的含義　177

第三節(jié)　勞動(dòng)合同管理（二）　178

一、勞動(dòng)合同的履行　178

二、勞動(dòng)合同的變更　178

三、勞動(dòng)合同的解除　179

四、解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償　180

第四節(jié)　勞動(dòng)合同管理（三）　181

一、勞動(dòng)合同的終止　181

二、違反勞動(dòng)合同的賠償責(zé)任　181

三、集體合同　182

第五節(jié)　勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理　184

一、勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因　184

二、勞動(dòng)爭(zhēng)議的常見類型　185

三、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)　185

四、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則　186

五、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序　187

六、特殊勞動(dòng)爭(zhēng)議處理　189

本章小結(jié)　189

練習(xí)題　189

綜合實(shí)訓(xùn)　194



更新勘誤表和配套資料索取示意圖　195



主要參考文獻(xiàn)　196