為深入貫徹落實(shí)《教y部辦公廳國家發(fā)展改革委辦公廳財(cái)政部辦公廳關(guān)于推進(jìn)1 X證書制度試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》(教職成廳函(2019)19號)精神，依據(jù)國家衛(wèi)生健康委等10部委聯(lián)合發(fā)布的《全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》(國衛(wèi)疾控發(fā)(2018)44號)政策文件，緊密圍繞教y部辦公廳等十四部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)院校全面開展職業(yè)培訓(xùn) 促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》的通知(教職成廳(2019)5號)，培養(yǎng)具備專業(yè)知識和實(shí)踐技能的高素質(zhì)人才，我們精心組織策劃了這套社會心理服務(wù)職業(yè)技能--基礎(chǔ)理論與實(shí)踐方法從書，旨在為培養(yǎng)社會心理服務(wù)專業(yè)人才提供必要的支持。
社會心理是一種人們在精神層面上對社會現(xiàn)象、現(xiàn)實(shí)生活的普遍感受和總體反映。其基本特征是，人們通過情緒、態(tài)度、言論和生活行為習(xí)慣等所表現(xiàn)出來的一種綜合而動(dòng)態(tài)的社會精神屬性。我們也可以認(rèn)為，社會心理是社會意識的一種表現(xiàn)形式，它會促成一定的社會風(fēng)氣。通常來說，社會心理可以區(qū)分為個(gè)體心理和群體心理�！渡鐣�心理服務(wù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》將社會心理服務(wù)界定為:以提高大眾心理健康意識，提升民眾幸福感，構(gòu)建積極社會心態(tài)為目的，而開展的滿足個(gè)體或群體心理需求的具體活動(dòng)過程或精神支持過程，包括社會性的心理科普、心理援助、心理評估，以及個(gè)體的心理咨詢及輔導(dǎo)、心理治療及危機(jī)干預(yù)等。上述界定在事實(shí)上既包括了個(gè)人心理的健康維護(hù)，也包括了群體心理的健康維系。
一、本叢書的背景、意義
教y部1 X證書制度是《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的重要改革部署。1指的是學(xué)歷證書，X指的是若干職業(yè)技能等級證書。1 X證書制度鼓勵(lì)學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí)，取得多類職業(yè)技能等級證書，這對于持續(xù)深化復(fù)合型、技術(shù)型、技能型人才的綜合培養(yǎng)培訓(xùn)和評價(jià)模式的改革，有著積極的作用，從而能切實(shí)有效地進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
因此，本從書的意義將突出體現(xiàn)在:第一，有助于培養(yǎng)更多高素質(zhì)、具備專業(yè)技能的社會心理服務(wù)人才，滿足社會大眾對心理健康服務(wù)的迫切需求。第二，為社會大眾普及心理服務(wù)的科學(xué)知識和理念，提高公眾對心理健康的科學(xué)認(rèn)識，培養(yǎng)科學(xué)心理素養(yǎng)，增強(qiáng)社會大眾用科學(xué)手段進(jìn)行心理調(diào)適的能力。第三，為社會心理服務(wù)行業(yè)提供系統(tǒng)規(guī)范的知識和技能體系，促進(jìn)社會心理服務(wù)行業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展。第四，推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，助力三教改革，優(yōu)化專業(yè)布局與人才培養(yǎng)模式，提升服務(wù)社會能力。
二、本叢書的指導(dǎo)思想
以提升社會心理服務(wù)從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力為核心目標(biāo)，致力于培養(yǎng)能夠有效應(yīng)對社會心理問題、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的專業(yè)人才。
立足社會心理服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢和現(xiàn)實(shí)需求，將促進(jìn)個(gè)體心理健康與構(gòu)建和諧社會緊密結(jié)合。
在理論知識傳授上，遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性和前沿性原則，確保學(xué)員掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識:在實(shí)踐方法教學(xué)中，遵循實(shí)用性原則，注重案例分析、擬訓(xùn)練和實(shí)地實(shí)踐，提高學(xué)員解決實(shí)際問題的能力:在內(nèi)容組織上，以推動(dòng)社會心理服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展為指導(dǎo)，充分滿足學(xué)員在實(shí)際工作中的需求，提高學(xué)員的職業(yè)道德和社會責(zé)任感，為改善社會心態(tài)、提升社會治理水平貢獻(xiàn)力量。
三、本叢書的主要內(nèi)容
從書分為初級、中級、高級三冊，分別對應(yīng)于社會心理服務(wù)職業(yè)技能初級、中級、高級的三個(gè)等級證書。學(xué)員在學(xué)習(xí)了叢書三個(gè)等級的內(nèi)容，完成對應(yīng)級別的培訓(xùn)并通過考試后，即可獲得相應(yīng)級別的證書。
叢書包括5個(gè)領(lǐng)域、46個(gè)任務(wù)。
(一)初級主要內(nèi)容
社會心理服務(wù)法律法規(guī):確保在政策保障和倫理規(guī)范的指導(dǎo)下開展社會心理服務(wù)工作。
社會心理服務(wù)基本理論:介紹社會心理服務(wù)的基礎(chǔ)概念如社會心理服務(wù)的定義、范疇、目標(biāo)和重要性;心理學(xué)基礎(chǔ)知識如社會工作理論、普通心理學(xué)、積極心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會心理學(xué)、語言心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)等基本原理，涵蓋心理學(xué)基本理論。
社會心理服務(wù)實(shí)操技能:精神衛(wèi)生和心理健康科普宣教的知識及方式方法。能夠了解科普宣傳教育的途徑、方法和重點(diǎn)內(nèi)容，并輔助相應(yīng)的科普宜教工作開展;常見心理現(xiàn)象與問題初步識別，常見情緒及焦慮抑郁等問題的表現(xiàn)、產(chǎn)生原因、初步應(yīng)對方法等。能夠使用問卷調(diào)查、訪談等方法識別常見精神心理問題、家庭/社區(qū)一般沖突;使用簡單的心理測評工具并能夠解讀測評結(jié)果。了解初步的危機(jī)干預(yù)知識，能夠識別危機(jī)信號，為大眾提供初步的支持。能夠使用心理學(xué)常識和有效方法，掌握一些溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、有效提問、非言語溝通、積極語言技術(shù)等。
(二)中級主要內(nèi)容
完成科普宣教材料收集和準(zhǔn)備:能夠獨(dú)立開展宣教、進(jìn)行效果評估，并創(chuàng)新宣教模式。
深入學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)知識:能夠識別與評估更復(fù)雜的心理問題，能夠使用較復(fù)雜的心理測評工具解讀結(jié)果，對個(gè)體和群體心理狀態(tài)進(jìn)行綜合評估，識別和引導(dǎo)不同群體的社會心態(tài)。
掌握情緒疏導(dǎo)、心理輔導(dǎo)的專業(yè)技術(shù)和策略:如認(rèn)知行為療法、人本主義療法等。可以針對兒童、青少年、老年人、職場人士、殘疾人等的心理特點(diǎn)和常見問題，提供專業(yè)的服務(wù)策略。能夠應(yīng)用溝通技巧和干預(yù)技術(shù)，完成壓力與應(yīng)激管理、情緒康復(fù)管理等工作。
了解突發(fā)事件引發(fā)心理危機(jī)時(shí)的表現(xiàn)及原理:學(xué)習(xí)心理危機(jī)管理的方法，制定有效的干預(yù)方案。能夠進(jìn)行心理危機(jī)評估與管理，指導(dǎo)個(gè)體和團(tuán)體化解負(fù)面情緒，促使個(gè)體或團(tuán)體采取積極行動(dòng)。
掌握組織和實(shí)施團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的技巧和流程:能夠策劃并實(shí)施一定規(guī)模的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。提升在公檢法機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)等開展社會心理服務(wù)工作的能力。
充分使用社會心理服務(wù)專業(yè)知識:能夠獨(dú)立完成社會心態(tài)調(diào)研、協(xié)助制定和實(shí)施社會心態(tài)培育方案，建立和諧人際關(guān)系，形成積極社會心態(tài)。
(三)高級主要內(nèi)容
重點(diǎn)提升社會心理服務(wù)工作者的實(shí)踐能力:如能夠獨(dú)立策劃、組織、實(shí)施科普宣教工作，帶領(lǐng)居民、群眾開展多種心理成長活動(dòng)，普及心理教育，促進(jìn)社區(qū)、社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
掌握精細(xì)技術(shù)，提高個(gè)性化服務(wù)能力:能夠掌握和運(yùn)用多種心理科學(xué)專業(yè)技術(shù)和方法進(jìn)行心理健康維護(hù)管理與干預(yù)工作;能夠設(shè)計(jì)滿足個(gè)體、群體和組織心理需求的社會心態(tài)管理方案，并有效實(shí)施，促使建立積極社會心態(tài)，構(gòu)建健康、和諧和幸福社會。整合多方資源，拓展跨領(lǐng)域協(xié)作能力:涉及了與其他領(lǐng)域(如醫(yī)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、語言學(xué)、社會學(xué)等)的交叉和融合，能夠?yàn)榉��?wù)對象提供多領(lǐng)域、跨文化、綜合性的解決方案。
有效應(yīng)對危機(jī)，提高項(xiàng)目管理與評估能力:在重大突發(fā)事件和危機(jī)情境下具備現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)的有效心理干預(yù)反應(yīng)，并制定有效應(yīng)對策略的能力。減少社會矛盾，促進(jìn)社會穩(wěn)定;具備在公共衛(wèi)生和社會工作服務(wù)領(lǐng)域及高校、醫(yī)院、心理研究機(jī)構(gòu)等多種專業(yè)環(huán)境中，獨(dú)立策劃、組織和管理大型高質(zhì)量社會心理服務(wù)項(xiàng)目的能力，包括項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和評估。具備指導(dǎo)和培養(yǎng)初級、中級社會心理服務(wù)人員的能力。
遵循倫理標(biāo)準(zhǔn)，提高法律困境的應(yīng)對能力:在面對復(fù)雜的倫理和法律困境時(shí)，能夠遵循倫理準(zhǔn)則和法律法規(guī)做出明智決策，保障服務(wù)過程的合法性和道德性。
四、適用群體
本從書適用范圍廣泛，包括中等職業(yè)學(xué)校、高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科學(xué)校的學(xué)生。社會心理服務(wù)從業(yè)者:如心理咨詢師、社會工作者、社區(qū)工作者、社區(qū)心理服務(wù)人員等。
教育工作者:如班主任、輔導(dǎo)員、心理健康教育教師、分管學(xué)校心理教育工作的干部等。
從事心理服務(wù)相關(guān)工作的醫(yī)療工作者、人力資源工作者、企業(yè)管理人員、政府部門(民政、司法、公安)工作人員，以及對社會心理服務(wù)感興趣的人員。五、編委團(tuán)隊(duì)
從書編寫團(tuán)隊(duì)由來自19個(gè)省份、58家高等院校具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者組成，其中，博士生導(dǎo)師10人，教授25人，副教授38人，博士47人，碩士62人，以及精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)暨三級甲等醫(yī)院精神科醫(yī)師2人，高校、職校心理學(xué)院院長、心理學(xué)系主任、心理健康中心主任及副主任39人。他們均在社會心理服務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作方法和進(jìn)行了大量的模擬訓(xùn)練，在書中為學(xué)員呈現(xiàn)了通俗易懂的知識和解決實(shí)際問題的方法。
2020年12月31日，依據(jù)教y部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所發(fā)布《關(guān)于受權(quán)發(fā)布參與1 X證書制度試點(diǎn)的第四批職業(yè)教育培訓(xùn)評價(jià)組織及職業(yè)技能等級證書名單的通知》，北京中文在線教育科技發(fā)展有限公司獲批成為職業(yè)教育培訓(xùn)評價(jià)組織，專項(xiàng)開展社會心理服務(wù)1 X證書制度的職業(yè)教育培訓(xùn)。社會心理服務(wù)職業(yè)技能等級證書入選教y部職業(yè)技能等級證書體系，該證書既是學(xué)員職業(yè)技能水準(zhǔn)的有力見證，也是學(xué)員獨(dú)立開展工作的重要依據(jù)。
厚德明心(北京)科技有限公司在研發(fā)社會心理服務(wù)職業(yè)技能系列從書過程中，為了提高學(xué)員理論知識與實(shí)操水平，培養(yǎng)優(yōu)秀社會心理服務(wù)人才，組織專業(yè)力量，精心設(shè)計(jì)課程，明確任務(wù)要求，構(gòu)建分層題庫，制訂考評標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范實(shí)施流程，筑牢了教師教學(xué)水平的專業(yè)根基，為社會心理服務(wù)行業(yè)篩選輸送合格專業(yè)人才提供了有力保障。社會心理服務(wù)職業(yè)技能等級證書不但填補(bǔ)了國內(nèi)在社會心理服務(wù)領(lǐng)域?qū)�業(yè)化培訓(xùn)的空缺，還為這一領(lǐng)域的職業(yè)技能確立了標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的準(zhǔn)則，也為社會心理服務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了強(qiáng)大助力。通過全面培訓(xùn)和嚴(yán)格考核，學(xué)員能夠顯著提升社會心理服務(wù)的職業(yè)技能，為我國社會心理服務(wù)事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。
我們希望這套社會心理服務(wù)職業(yè)技能系列叢書能夠成為廣大學(xué)員學(xué)習(xí)和提升社會心理服務(wù)能力的有力工具，為推動(dòng)社會心理服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)社會和諧與進(jìn)步發(fā)揮積極的作用。
最后，感謝所有主編、副主編、編委及參編人員，感謝在項(xiàng)目立項(xiàng)、聯(lián)絡(luò)作者、審改編校過程中做出突出貢獻(xiàn)的工作人員王阿芹、張維作、馬平英、李彥儒、桑迪、王微、呂越、任曉萌、龐雪，感謝清華大學(xué)出版社特聘專家陳虹編審的統(tǒng)稿審閱，第八事業(yè)部主任張立紅編輯給予的專業(yè)支持與技術(shù)指導(dǎo)。
讓我們攜手共進(jìn)，為構(gòu)建系統(tǒng)、規(guī)范的社會心理服務(wù)體系而努力!
書中疏忽之處在所難免，請廣大讀者不吝賜正。
彭凱平
2025年1月28日