本教材在內(nèi)容上反映了運營管理學(xué)的知識體系和發(fā)展趨勢，并吸收了最新的成果。第一部分是體育服務(wù)運營管理基礎(chǔ)。第二部分是體育服務(wù)傳遞系統(tǒng)的設(shè)計。第三部分是體育服務(wù)運營的管理。第三版修訂補(bǔ)充了體育服務(wù)運營管理領(lǐng)域前沿鮮活的小資料，更新了相關(guān)案例，便于師生緊跟時代發(fā)展，增強(qiáng)分析問題，解決問題，活學(xué)活用的能力，更好地學(xué)習(xí)知識，掌握技能。我國體育產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入新的理性思考的階段，以顧客為導(dǎo)向是成功制定、實施、持續(xù)改進(jìn)計劃的基礎(chǔ)，滿足顧客需求成為運營管理的焦點問題。